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小區(qū)里發(fā)生業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜問題除了“捉賊”之外許多人會把矛頭指向物業(yè)有人認(rèn)為“交了錢”物業(yè)“啥都得管”那究竟什么情況下物業(yè)要為失竊案件擔(dān)責(zé)呢？ 案件經(jīng)過 某小區(qū)業(yè)主李某，上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住 ...[全文閱讀]

一 冬季供水管線爆裂問題 由于室內(nèi)外溫差大、室外持續(xù)低溫，一些管線爆裂的事故經(jīng)常發(fā)生在冬季，冬季管線爆裂不僅維修困難，而且由于氣溫低，維修現(xiàn)場的后續(xù)維護(hù)和冰渣清除工作難度大。所以冬季一旦出現(xiàn)管 ...[全文閱讀]

不使用電梯的業(yè)主可以不支付電梯養(yǎng)護(hù)費(fèi)嗎? 從電梯的使用情況來看，高樓層的業(yè)主對電梯的依賴性比較高，同時乘坐的次數(shù)和高度也比較多；而低樓層業(yè)主對電梯的依賴性很低，乘坐電梯的里程也比較少，并且 ...[全文閱讀]

樓市火爆的年代， 二樓卻往往飽受購房人的嫌棄。 通常由于一樓的獨(dú)立排水， 二樓承擔(dān)了樓上所有樓層的排水， 一旦堵塞， 首先殃及的就是二樓， 污水倒灌不但會讓裝修基本報(bào)廢， 而且顯著 ...[全文閱讀]

物業(yè)管理過程中會通過諸多的窗口服務(wù) 與客戶發(fā)生直接接觸， 如果能夠把窗口服務(wù)做到極致， 客戶的印象分將大大提高。 本文涉及到諸多窗口服務(wù)要點(diǎn)， 并不是每個要點(diǎn)都是高要 ...[全文閱讀]

小區(qū)監(jiān)控錄像業(yè)主能查看嗎？ 能看，但不能隨便看，要履行一定的流程。 根據(jù)《民法典》第二百七十三條【共有部分】業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，不得 ...[全文閱讀]

業(yè)主須知 親愛的業(yè)主朋友： 2021年接近尾聲，按時交納物業(yè)費(fèi)是每一位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營的基本保障。 物業(yè)費(fèi)是小區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、 ...[全文閱讀]

來自xx小區(qū)業(yè)主靈魂三問： 1. 小區(qū)電梯廣告費(fèi)去哪兒了？2. 小區(qū)維修基金使用情況？3. 小區(qū)公共部分使用和收益明細(xì)？ 近日，豐澤法院審理了一起業(yè)主知情權(quán)糾紛案件 他們的訴求能得到法院支持嗎？案情簡介 ...[全文閱讀]

答客問1.業(yè)主：目前物業(yè)費(fèi)高，等業(yè)委會與物業(yè)公司續(xù)簽合同、降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時再交費(fèi)。物業(yè)公司：1）業(yè)主與物業(yè)公司之間，是通過契約形式建立起來的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系；業(yè)主在入住時，與物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議 ...[全文閱讀]

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。只有通過不斷提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識，完善自身的管理機(jī)制，充分地了解市場，有針對性地開展服務(wù)工作，才能將物業(yè)管理服務(wù)工作搞好，帶動物業(yè)管理水 ...[全文閱讀]