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物業(yè)客服禮儀形象是物業(yè)本身形象風(fēng)度以及修養(yǎng)的反映，物業(yè)客服是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)客服中的基本禮儀，不僅反映出該客服自身的素質(zhì)，而且也反映了物業(yè)公司本身的企業(yè)文化水平。并且物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，為人 ...[全文閱讀]

第1句：這是公司的規(guī)定/這是我們部門的規(guī)定/我們領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定。不良感受：有沒有搞錯(cuò)，你們的規(guī)定關(guān)我什么事，誰才是小區(qū)的主人？ 建議回答：這也是根據(jù)小區(qū)大多數(shù)業(yè)主的要求所制定的，關(guān)于您的意見/建議我會(huì)向上反 ...[全文閱讀]

如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除 物業(yè)客服禮儀形象是物業(yè)本身形象風(fēng)度以及修養(yǎng)的反映，物業(yè)客服是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)客服中的基本禮儀，不僅反映出該客服自身的素質(zhì)，而且也反映了物業(yè)公司本身的企業(yè)文化水平。并且物業(yè)管理行 ...[全文閱讀]

毋庸諱言，中國(guó)“摸著石頭過河”的改革在深水區(qū)遭遇了嚴(yán)峻的逆流，各行各業(yè)由于一些基本的市場(chǎng)要素不成熟，使它在當(dāng)前的市場(chǎng)化階段依然面臨很大的障礙，比如政策障礙，制度障礙，認(rèn)知障礙、環(huán)境障礙等等，作為朝陽產(chǎn) ...[全文閱讀]

你知道嗎 小區(qū)的公共收益應(yīng)歸業(yè)主所有 物業(yè)不得侵占！ 福建開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占住宅小區(qū)業(yè)主公共收益專項(xiàng)整治 物業(yè)未按規(guī)定分配住宅小區(qū)業(yè)主公共收益，或侵占公共收益，或未將公共收益 ...[全文閱讀]

一句話的價(jià)值 還有什么比“意外之喜”更觸動(dòng)人心？某小區(qū)業(yè)主裝修已經(jīng)快完工，但樓上遲遲未交房。在與小區(qū)物業(yè)閑聊時(shí)，業(yè)主說：“現(xiàn)在雨季就要來了，如果能把樓上北邊花園用什么擋一下就好了。”我們 ...[全文閱讀]

工作一團(tuán)隊(duì)組建 項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目整體規(guī)劃（項(xiàng)目定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出入口、人車分流情況等）確定項(xiàng)目人員編制，達(dá)到最優(yōu)化有效配置。同時(shí)依據(jù)人員規(guī)劃情況，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目后勤建設(shè)工作，如確定食宿、辦公地點(diǎn)及物 ...[全文閱讀]

規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域工作流程，確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理的實(shí)施，使對(duì)樓宇的綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化。 二 范圍 適用于物業(yè)公司已交付樓盤。 三 控制程序 ...[全文閱讀]

一、投訴的內(nèi)容和方式 投訴的途徑一般包括：電話、個(gè)人親臨、委托他人、信函郵寄、投送意見信箱以及其他方式，如通過保安、清潔等物業(yè)操作人傳言投訴、傳真投訴和網(wǎng)上投訴等。 二、正確理解投 ...[全文閱讀]

案情簡(jiǎn)介 張某為廈門某住宅小區(qū)3號(hào)樓605號(hào)房屋的業(yè)主，夏天天氣炎熱的時(shí)候，張某一家都喜歡把房門打開來通風(fēng)，而605號(hào)房的房門正對(duì)著樓梯口，房門打開后上上下下的鄰居總能看到屋里，家人都覺得很不方便。于 ...[全文閱讀]