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物業(yè)品質(zhì)管理六點淺見
中國物業(yè)管理,是一個快速崛起有溫度的行業(yè),亟待以大視野重構(gòu)大服務行業(yè)格局。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,行業(yè)之間的競爭也越來越激烈,尤其是在科學技術(shù)不斷進步,智能化產(chǎn)品大量投入使用的情況下,同類建筑物價格 ...[
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瀏覽:586 添加時間:2020/12/10 17:05:55
物業(yè)費,我們概不賒賬!你拒繳物業(yè)費的這些理由,統(tǒng)統(tǒng)
2020年只剩下最后一個月的時間了做物業(yè)的可能都有一個共同的感受那就是今年的物業(yè)費特別難收還有多年前的物業(yè)費也收不回來有些人就是拖欠著物業(yè)費不愿意交不僅沒有了誠信甚至惡意拖欠一副“欠錢就是爺”的模樣很多人 ...[
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瀏覽:618 添加時間:2020/12/10 17:03:46
物業(yè)管理基層員工的想法最真實
這是某一物業(yè)公司內(nèi)部網(wǎng)討論物業(yè)管理前途的貼子,有牢騷,有建議,話很難聽,但基層的想法真實。 A 前段時間的客戶服務培訓有一個作業(yè),是說“我們能夠為客戶提供哪些競爭對手所沒有的服務”,答者 ...[
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瀏覽:657 添加時間:2020/12/10 16:57:33
什么樣的人適合干物業(yè)?
“前世作了孽,今生干物業(yè)” 是行業(yè)內(nèi)流傳甚廣 物業(yè)人自虐自嘲的一句話 它揭示了物業(yè)人 從事物業(yè)服務工作 既無奈、又無助的內(nèi)心感受 有本事的人不干物業(yè) 沒本事的人 ...[
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瀏覽:620 添加時間:2020/12/10 16:56:20
物業(yè)標識的顏色管理
物業(yè)標志標識的顏色管理,沒有統(tǒng)一管理,各式各色,給客戶一種“亂”的感覺,同時也感覺到物業(yè)管理公司的不規(guī)范性。 一、在物業(yè)管理過程中,力求標志標識的顏色的統(tǒng)一管理: 通常物業(yè)的標志標識主要有以下幾 ...[
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瀏覽:552 添加時間:2020/12/10 16:52:37
物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程(借鑒)
一、 目的 1、 規(guī)范物業(yè)接管驗收工作,確保接管驗收工作的質(zhì)量合格。 2、 為了嚴把物業(yè)接管驗收質(zhì)量,從業(yè)主的角度去驗收,防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務式的驗收, ...[
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瀏覽:583 添加時間:2020/12/10 16:49:41
物業(yè)小區(qū)各崗人員配備方案(供參考)
一、管理服務人員 (1)主管:無論面積多少,均應設項目經(jīng)理1人。10萬~30萬平方米,可設副經(jīng)理1人,服務中心主管、保安主管、工程 ...[
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瀏覽:688 添加時間:2020/12/10 16:44:00
物業(yè)客服四項基本功,熟練掌握大不同!
一物業(yè)客服電話禮儀 物業(yè)客服其中一項重要工作就是每天要接打大量的電話。看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問、一門藝術(shù)。 及時接電話 ...[
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瀏覽:606 添加時間:2020/12/10 16:40:05
物業(yè)服務不到位,物業(yè)費要不要打折?
物業(yè)服務不到位,物業(yè)費要不要打折? 因為對物業(yè)服務不滿意,業(yè)主以不交物業(yè)管理費來對抗,由此引發(fā)的系列糾紛也是層出不窮。如果業(yè)主能證實物業(yè)管理不到位,物業(yè)收取的管理費能否打折? ...[
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物業(yè)管理收費難點思考
一、物業(yè)管理服務收費的特殊性 理順關系,規(guī)范物業(yè)管理服務收費行為,確定合理的物業(yè)管理收費標準,已成為當前在物業(yè)管理發(fā)展過程中的一個至關重要的問題。毫無疑問,物業(yè)管理作為一種由企業(yè)提供的 ...[
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瀏覽:582 添加時間:2020/12/10 16:30:56
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