案例介紹:
某小區(qū)物業(yè)管理公司原由小區(qū)開發(fā)商聘請,業(yè)主入住后對該物業(yè)管理公司不滿意,雙方矛盾很大,小區(qū)業(yè)主委員會決定解聘該公司,但該公司稱:其與開發(fā)商有委托管理合同,且業(yè)主購樓時與開發(fā)商的契約中已訂明:“同意開發(fā)商委托的管理公司管理”,因此,業(yè)主現在無權解聘管理公司,業(yè)主稱服務質量不好,無法舉證,且物業(yè)管理服務質量沒有統一標準,所以物業(yè)管理公司不存在違約,如果業(yè)主堅持解聘,就要承擔相應的違約責任。為此,業(yè)主與物業(yè)管理公司爭執(zhí)不下,訴諸于法院。
1、試析本案所涉及的法律問題。
2、對此類糾紛應如何解決。
案例分析:
1、本案涉及的是物業(yè)管理法律關系問題;
2、物業(yè)管理法律關系的產生、變更的基礎是協議委托。在物業(yè)管理過程中,物業(yè)管理公司的管理權來自于產權人的委托授權。在物業(yè)開發(fā)階段,產權是開發(fā)商的,因而這時只有開發(fā)商有權決定請哪一家物業(yè)管理公司參與開發(fā)和日后過渡期的管理;在業(yè)主入主后,由于產權的轉移,物業(yè)管理的決定權也隨之轉移了,由業(yè)主的所有權派生出來的管理權或委托管理權自然也屬于業(yè)主,因此,開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司在完成了過渡期的管理后,物業(yè)管理的決定權就隨即從開發(fā)商手上轉移到了業(yè)主手上,業(yè)主委員會可以根據對原開發(fā)商聘用的物業(yè)管理公司的考察來決定是續(xù)聘還是改聘別的更好的物業(yè)管理公司。
3、本案中,物業(yè)管理公司拒絕交出管理權的理由不能成立,業(yè)主委員會在與物業(yè)管理公司自行協商不成的情況下,可請求政府主管部門行政調處或提起司法訴訟。