有人說(shuō)，物業(yè)所做的一切旨在“服務(wù)人”，“以人為本，業(yè)主事無(wú)小事”。臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”登陸，全市多個(gè)小區(qū)的物業(yè)人員紛紛取消中秋節(jié)休假，跟業(yè)主們一起守護(hù)家園。連日來(lái)，有人一天只吃三個(gè)月餅充饑，有人不顧個(gè)人財(cái)產(chǎn)全心幫助業(yè)主們轉(zhuǎn)移地下車庫(kù)的車輛，有人因?yàn)殚L(zhǎng)期奮戰(zhàn)搶修而暈厥入院……于是，業(yè)主們?cè)诮o小區(qū)管家們點(diǎn)贊時(shí)，忍不住開(kāi)玩笑說(shuō)，“物業(yè)好不好，一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)見(jiàn)分曉”。
二十多名物業(yè)人員 攜手搶救“失聯(lián)”小車
★講述者：莊能輝
臺(tái)風(fēng)來(lái)臨，物業(yè)人員把業(yè)主的生命安全、財(cái)產(chǎn)利益放第一位，哪怕自己生病感冒了，去附近衛(wèi)生所打個(gè)點(diǎn)滴，又繼續(xù)回來(lái)參加搶修工作。
我們企業(yè)目前管理著40多個(gè)樓盤，每個(gè)樓盤都會(huì)準(zhǔn)備沙袋、防洪閘等應(yīng)急物資。無(wú)奈9月15日當(dāng)天雨實(shí)在太大，其中有個(gè)小區(qū)的地下停車庫(kù)還是進(jìn)了些雨水。很多業(yè)主接到通知，火急火燎下樓挪走車輛。物業(yè)人員注意到，有一輛停在消防通道上的小車，車主久久未到。物業(yè)人員怕雨水把車輛給損壞了，趕緊找備案記錄，可就是聯(lián)系不上業(yè)主本人，真是急壞了！
眼看著雨越來(lái)越大，大家也顧不得太多，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人臨時(shí)從各處調(diào)來(lái)了20多個(gè)人，大家一鼓作氣，一起把這輛“失聯(lián)”的小車給推出了地下停車庫(kù)。
年輕媽媽顧不上家中寶寶
雨夜爬高樓守護(hù)獨(dú)居老人
★講述者：陳秀莉
在我們物業(yè)服務(wù)的一個(gè)小區(qū)里頭，住著好幾戶獨(dú)居的高齡老人，子女都在外打拼，老人們平時(shí)若有需求都會(huì)找物業(yè)人員幫忙。這群物業(yè)人員當(dāng)中，被大家稱為“如小區(qū)老人的女兒一般”的呂姍娜就是其中之一。
9月14日晚，天氣情況惡劣，狂風(fēng)暴雨，不少業(yè)主家都潑進(jìn)了雨水，一些獨(dú)居老人無(wú)法自行處理，只能打電話向物業(yè)人員求救。而這些老人多數(shù)只會(huì)講閩南語(yǔ)，熱心的年輕媽媽呂姍娜便自告奮勇前往協(xié)助�？墒�，屋漏偏逢連夜雨，恰好這時(shí)候停電了，電梯也無(wú)法運(yùn)行。呂姍娜只能借著微弱的手機(jī)光源，一層一層摸黑爬樓。
16樓，17樓，18樓……呂姍娜早已分不清身上到底是雨水還是汗水，腳下的鞋子里也灌滿了雨水。她挨家挨戶敲門，一邊幫助老人清掃積水，又一邊安撫受驚老人。此時(shí)外頭已是深夜，呂姍娜精疲力竭，家中年幼的寶寶還在等她回家陪伴。可她一步也不敢離開(kāi)，馬不停蹄地給所有老人家的兒女們發(fā)短信報(bào)完平安，又繼續(xù)投身到搶修救援工作中。
