維修資金使用、選聘解聘物業(yè)、業(yè)主與業(yè)委會之間的七類糾紛可調(diào)解解決
黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺7月11日訊 近年來，停車位、水、電、供暖、共用部分違法占有等物業(yè)糾紛，因缺乏專人調(diào)解和疏導，不能得到及時解決，造成百姓民怨眾多。對此，經(jīng)過調(diào)研研究，今日哈市政府正式下發(fā)《關(guān)于加強以人民調(diào)解方式化解物業(yè)服務(wù)糾紛的指導意見》，哈市正式推行物業(yè)服務(wù)糾紛聯(lián)合調(diào)解機制，今后在哈市各街道辦、社區(qū)、有條件的物業(yè)企業(yè)建立物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會，負責受理和調(diào)解新房驗收、房屋租賃、違法搭建等規(guī)定范圍內(nèi)的七類物業(yè)服務(wù)糾紛。本月下旬，哈市街道、社區(qū)將成立首批物業(yè)糾紛調(diào)解委員會。
實現(xiàn)目標：
小事不出社區(qū) 大事不出街道
為提高物業(yè)服務(wù)糾紛化解成功率，保護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，哈市規(guī)定，將首推通過調(diào)解方式化解物業(yè)服務(wù)糾紛，促進人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接，力爭做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”。
意見規(guī)定，社區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負責本社區(qū)一般性物業(yè)服務(wù)糾紛的預(yù)防、受理、調(diào)解及糾紛信息的排查，開展相關(guān)法律、法規(guī)、政策的宣傳教育，并接受所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會的工作指導。
街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負責本區(qū)域內(nèi)較復雜房產(chǎn)物業(yè)糾紛的受理、調(diào)解等工作，積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)糾紛涉及的相關(guān)部門、人員及律師等專業(yè)人士參與糾紛調(diào)解。
而有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以為街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)設(shè)立的物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解工作室提供辦公場所。
受理范圍：
維修資金使用等七類糾紛要調(diào)解解決
意見中規(guī)定了哈市各物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負責受理和調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛的范圍，其中七類物業(yè)糾紛可調(diào)解解決。
其中包括：業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在入住環(huán)節(jié)關(guān)于驗收、交付、收費等問題的糾紛；業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間關(guān)于維修資金的使用，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，履行服務(wù)合同，選聘解聘物業(yè)管理公司、材料移交等方面引發(fā)的糾紛；業(yè)主委員會的組建、運作和自我管理中發(fā)生的業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛；因業(yè)主及使用人違反小區(qū)管理約定的有關(guān)房屋租賃、群租管理、違法搭建等方面事項引發(fā)的糾紛；舊住宅成套改造工作中因設(shè)計規(guī)劃、費用承擔等原因引發(fā)的糾紛；鄰里之間因安裝防盜門、防盜窗、空調(diào)、曬衣架、鴿棚等附著物引發(fā)的物業(yè)使用糾紛；其他適合物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解的糾紛。
昭通弘彩物業(yè)管理公司也將參照這些成功案例改進我們物業(yè)管理方式
