中國物業(yè)新聞網(wǎng)訊：
朝陽區(qū)八里莊街道是新中國著名的紡織基地，有著60年的發(fā)展歷史。隨著國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與社會發(fā)展，60年前的國棉一二三廠變成今天的八里莊十里堡、八里莊東里和八里莊西里社區(qū)，60年前一排排嶄新的職工生活區(qū)變成了一片片老舊小區(qū)。由于產(chǎn)權(quán)單位轉(zhuǎn)型或棄管等歷史遺留問題，老舊小區(qū)出現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施陳舊失修，停車秩序混亂，停車位數(shù)量不夠，居民家里跑冒滴漏等問題，這些居民身邊的煩心事、揪心事困擾著居民們。
“我是老二廠的，住這兒快50年了，原來生活區(qū)里的環(huán)境、個人家里的維修都?xì)w廠子管，住這里心里可自豪了，現(xiàn)在廠子不成了，管理的也少了，加上都是老管道，家里經(jīng)常時不時的漏水，廠子后勤就那么幾個人，來不及修。”，老王跟記者抱怨著。當(dāng)記者問到，如果家里漏水了怎么辦時，老王只能無奈的說，要么等，要么去市場上找人修。
據(jù)了解，八里莊街道共有65個居住小區(qū)，其中老舊小區(qū)44處，占總數(shù)的68%。僅2018年，由于空間規(guī)劃落后、設(shè)施設(shè)備老化、主責(zé)單位失管、公共服務(wù)缺失等問題導(dǎo)致的投訴量就占全年總投訴量的50%以上。
面對老舊小區(qū)居民的生活服務(wù)問題，八里莊街道將著眼點放在了老舊小區(qū)引入專業(yè)物業(yè)管理上，在轄區(qū)范圍內(nèi)逐步推行“大小物業(yè)綜合服務(wù)”，進而破解老舊小區(qū)居民的民生服務(wù)問題，讓群眾有更多的獲得感和幸福感。
大小物業(yè)綜合服務(wù)不屬于任何一家小區(qū)，是一種面向所有老舊小區(qū)服務(wù)的模式。這就猶如是在做“鐘點工”。哪個小區(qū)、哪個居民需要哪種服務(wù)了，就讓它去做對應(yīng)服務(wù)，該打掃衛(wèi)生的打掃衛(wèi)生，該管理綠化的管理綠化，該修理線路的修理線路。這樣一來，老舊小區(qū)就能“容顏永駐”。
圖為紅廟社區(qū)機二委小區(qū)靜憩園引進物業(yè)管理服務(wù)前。
圖為紅廟社區(qū)機二委小區(qū)靜憩園引進物業(yè)管理服務(wù)后。
“我們小區(qū)現(xiàn)在大門有人看管了、樓道有燈了、也有車位了，春節(jié)的時候，我們小區(qū)掛滿了彩燈，小區(qū)門口的大福字，照的亮堂堂的，可比以前強了不少，來我家串親戚的都覺得體面�！�，住在紅廟社區(qū)機二委小區(qū)的張淑玲拉著記者的手說著，“你看，現(xiàn)在還有老年食堂，我和老伴兒都吃懶了，自己根本不用做飯，10塊錢一葷一素，粥還免費�！�。
八里莊紅廟社區(qū)機二委小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)是2018年開始引進的，原來的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，居民家里不是下水道堵了，就是衛(wèi)生間漏了，小區(qū)環(huán)境也是不如人意，機動車亂停方，消防通道堵塞，堆物堆料等，在街道辦事處和社區(qū)黨委的共同努力下，居民成立自治管理委員會，商量著自家小區(qū)如何管理起來，讓自己生活的更舒服，更舒心。
然而，不少老舊小區(qū)，因為常年疏于管理，出現(xiàn)了垃圾遍地、花草枯萎、丟失物品等管理混亂現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)狀，“商業(yè)化”物業(yè)公司通常不愿意進駐，而前期投入成本大，但利潤不大；這里的居民也不想讓“商業(yè)化”物業(yè)進駐，因為不想承擔(dān)太多物業(yè)管理開支。
面對這樣的問題，八里莊街道一方面將“疏整促”等重點工作方向劃歸為物業(yè)公司的前置條件，針對老舊小區(qū)大力消減存量違建，盤活更多服務(wù)空間，加強對小區(qū)周邊和內(nèi)部道路、綠化等服務(wù)環(huán)境改造，老舊小區(qū)平安社區(qū)建設(shè)，轄區(qū)交通出行示范工程等，大大降低了專業(yè)物業(yè)公司入駐老舊小區(qū)后的基礎(chǔ)設(shè)施改造投入壓力，使物業(yè)公司實現(xiàn)“拎包入住”；另一方面，為自管會配備了專職物業(yè)管理輔導(dǎo)員，引導(dǎo)物業(yè)公司先服務(wù)、后收費，讓居民“先嘗后買”，居民感受到身邊巨大的變化了，繳費率自然提高了。
“我們現(xiàn)在每個月物業(yè)費是155元，如果按年繳納還有優(yōu)惠，現(xiàn)在的繳費率是98%以上，物業(yè)服務(wù)包括小區(qū)停車，安保，保潔以及物業(yè)維修等10余項目內(nèi)容�！奔t廟機二委小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理余洪濤說。
“我們通過組織再造、功能再造和制度再造，新建、重組、引進專業(yè)物業(yè)公司進入老舊小區(qū)，“組網(wǎng)”成為地區(qū)大物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對接了蘇寧幫客、張文小修等隊伍，及時有序、有償?shù)蛢r地解決了各類居民生活難題。”街道房管科負(fù)責(zé)人介紹道。
“老舊小區(qū)是舊賬也是新賬，但無論新賬舊賬都是民心賬。對于民生服務(wù)，我們著眼于力度、準(zhǔn)度和溫度，有力的政策解決好普遍性問題，有準(zhǔn)度的工作解決好個性化問題，兩者結(jié)合便是直接面對民生工作多了一份溫度”。八里莊街道負(fù)責(zé)人說。
據(jù)了解，下一步，八里莊街道十里堡社區(qū)、紅北社區(qū)、東里社區(qū)、延靜里社區(qū)等老舊小區(qū)都將實現(xiàn)專業(yè)物業(yè)服務(wù)管理，八里莊大小物業(yè)綜合管理體系將全面“組網(wǎng)”覆蓋。
