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      1. 物業(yè)公司
        物業(yè)公司 物業(yè)公司
        物業(yè)公司
        >> 資產(chǎn)管理
        物業(yè)公司
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        資產(chǎn)管理
        職業(yè)物鬧:物業(yè)公司必須警惕,政府部門(mén)必須重視!
        作者:昭通弘彩物業(yè)  來(lái)源:本站  發(fā)表時(shí)間:2019/3/26 14:39:26  點(diǎn)擊:1142

        現(xiàn)在醫(yī)鬧已經(jīng)過(guò)時(shí)了,“職業(yè)維權(quán)”才是這個(gè)時(shí)代的流行!奥殬I(yè)房鬧”百度一搜一大把,“職業(yè)物鬧”則是新登場(chǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。


        物業(yè)課程(學(xué)習(xí))

        物業(yè)證書(shū)(申報(bào))

        為何維權(quán)有增無(wú)減?

        大量的“維權(quán)經(jīng)費(fèi)”都用去哪了?

        為何微信群和朋友圈的維權(quán)視頻屢見(jiàn)不鮮?

        為何規(guī)模越大的社區(qū)越容易受到維權(quán)?

        為什么都想要更換物業(yè)公司?

        為什么大品牌和大樓盤(pán)更會(huì)出現(xiàn)維權(quán)事件?

        為什么維權(quán)的人都不愿意退房?

        看完下面的真相,你就會(huì)明白,這是一條“維權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈”,而你,會(huì)不會(huì)就是這條產(chǎn)業(yè)鏈上的一顆任人擺布、煽動(dòng)的棋子呢?


        一直以來(lái),不少業(yè)主們都有一個(gè)疑惑:我之前覺(jué)得我買的樓盤(pán)還算滿意,挑不出多少毛病來(lái),怎么入住以后,我的房子就變得那么差呢?


        其實(shí)這并不是業(yè)主們的錯(cuò)覺(jué),而是入住后,一些有心之人就趁虛而入,心懷鬼胎地蠢蠢欲動(dòng)——“職業(yè)維權(quán)者”們開(kāi)始行動(dòng)了。


        讓我們具體來(lái)看看職業(yè)維權(quán)者們是怎么運(yùn)作的,這條“維權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈”是怎么形成的。

        “維權(quán)”七步曲

        1.潛伏

        “職業(yè)維權(quán)者”很多辭去公職,潛伏在業(yè)主QQ群、微信群當(dāng)中,甚至還有隱藏在業(yè)委會(huì)中,在群里積極地發(fā)言,努力地吸引業(yè)主們的關(guān)注度。

        2.制造矛盾


        商品房本身是一件商品,都可能存在瑕疵,物業(yè)管理方面可能存在各種漏洞。


        一般物業(yè)、業(yè)委會(huì)都愿意合法、合理改進(jìn)。但是“職業(yè)維權(quán)者”就抓住一個(gè)業(yè)主們比較集中反感的方面,把業(yè)主們的訴求無(wú)限放大,夸大負(fù)面影響,整理小區(qū)的主要“罪狀”,列出給業(yè)主們看,震懾住大部分業(yè)主。

        3.煽風(fēng)點(diǎn)火


        當(dāng)業(yè)主們被“職業(yè)維權(quán)者”們所描述的后果所震懾時(shí),他們就開(kāi)始鼓動(dòng)維權(quán)。一般用的借口無(wú)非就是爭(zhēng)取合法權(quán)益、懲治無(wú)良物業(yè)、業(yè)委會(huì)等等。


        這個(gè)時(shí)候,“職業(yè)維權(quán)者”們還會(huì)為業(yè)主們出各種想法,做橫幅、寫(xiě)大字報(bào)、發(fā)傳單等等,煽動(dòng)業(yè)主們向物業(yè)、業(yè)委會(huì)施加壓力。

        4.占據(jù)先機(jī)


        到這一步,“職業(yè)維權(quán)者”里就有負(fù)責(zé)帶頭的人出來(lái),要搶在所有人之前去和物業(yè)、業(yè)委會(huì)做第一次正面接觸。


        為什么要這樣呢?是因?yàn)樗麄円跇I(yè)主面前樹(shù)立帶頭大哥的形象,獲取業(yè)主們的信任,也要在物業(yè)、業(yè)委會(huì)面前樹(shù)立自己就是業(yè)主代表的形象。


        這樣一來(lái),他們就成了物業(yè)、業(yè)委會(huì)和真正業(yè)主之間溝通的“橋梁”,壟斷了信息往來(lái),怎么溝通都是由“職業(yè)維權(quán)者”們說(shuō)了算。


        5.激化矛盾


        一般來(lái)說(shuō),物業(yè)、業(yè)委會(huì)都會(huì)按照規(guī)章制度來(lái)辦事,即使是反映了問(wèn)題,也不可能馬上對(duì)業(yè)主訴求有一個(gè)明確的反應(yīng)。


        所以,前幾次與物業(yè)、業(yè)委會(huì)的接觸一般是不會(huì)取得什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的。


        “職業(yè)維權(quán)者”們就利用這一點(diǎn),制造物業(yè)、業(yè)委會(huì)不想解決問(wèn)題的輿論氛圍,盡情抹黑、丑化工作人員,將物業(yè)、業(yè)委會(huì)放在與業(yè)主水火不容的對(duì)立面,讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)、業(yè)委會(huì)失去信心,任由這群“職業(yè)維權(quán)者”們擺布。


        6.篩選業(yè)主


        當(dāng)“職業(yè)維權(quán)者”們覺(jué)得業(yè)主們的情緒被調(diào)動(dòng)的差不多了,就會(huì)另起爐灶,建立所謂的“維權(quán)群”。


        要進(jìn)入這個(gè)群,他們?cè)O(shè)置了比較苛刻的條件,如要主動(dòng)公開(kāi)個(gè)人的住房信息、要交“維權(quán)經(jīng)費(fèi)”等等。(維權(quán)經(jīng)費(fèi)一般為每戶或者每人100元至1000元不等,后期還會(huì)巧立各種名目,伺機(jī)繼續(xù)收取經(jīng)費(fèi))


        他們是在篩選那些能夠接受這些苛刻條件并留下來(lái)的人,這些人才是他們想要的目標(biāo)人群,因?yàn)檫@些業(yè)主一般分辨是非的能力較弱,而且不愿意走法律途徑維護(hù)自己的利益,可以成為這些“職業(yè)維權(quán)者”們的擋箭牌。


        但凡對(duì)于他們行動(dòng)有一絲懷疑或者不肯接受條件的業(yè)主,他們會(huì)立刻將其從維權(quán)群里踢出去,因?yàn)檫@些業(yè)主不容易受他們的控制,可能會(huì)影響到他們的利益。


        7.正式“維權(quán)”


        這一步就是經(jīng)常在新聞當(dāng)中可以看到的,“職業(yè)維權(quán)者”們帶領(lǐng)著被篩選出來(lái)的真正業(yè)主,在物業(yè)、業(yè)委會(huì)、小區(qū)、社區(qū)、街道或者上街進(jìn)行各種各樣的花式“維權(quán)”,拉橫幅、喊口號(hào)、穿T恤等等,目的是為了逼迫物業(yè)、業(yè)委會(huì)妥協(xié)。


        “職業(yè)維權(quán)者”的根本動(dòng)機(jī)——產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)下的利益與金錢


        肯定有人會(huì)問(wèn),那這些“職業(yè)維權(quán)者”們的最終目的是什么?制作橫幅要錢、打印傳單要錢、購(gòu)買T恤要錢,還要費(fèi)時(shí)費(fèi)力去和物業(yè)、業(yè)委會(huì)較勁,他們圖的是什么?


        讓我們拿起計(jì)算器,算一算“職業(yè)維權(quán)者”們心里的小算盤(pán)吧。



        1.維權(quán)費(fèi)用


        收入:

        第一部分來(lái)自于向真正的業(yè)主們收取“維權(quán)費(fèi)”或者“辛苦費(fèi)”“勞務(wù)費(fèi)”,一般是通過(guò)微信、支付寶、紅包、轉(zhuǎn)賬或者收取現(xiàn)金等形式。簡(jiǎn)單的算一筆賬:假設(shè)有800戶人參與維權(quán),每戶每人收取500元經(jīng)費(fèi),800戶*500元=40萬(wàn)元。


        支出:

        維權(quán)材料——主要包括橫幅、T恤、傳單、擴(kuò)音器、口罩等,按照800人參與維權(quán)的規(guī)模計(jì)算,人均50元的標(biāo)準(zhǔn)可以將維權(quán)隊(duì)伍包裝得非常豪華了。好了,這部分成本是4萬(wàn)元。


        公關(guān)——在提倡正能量宣傳的今天,想要把一條負(fù)面信息擴(kuò)大化,不花點(diǎn)公關(guān)費(fèi)用那是不行的,請(qǐng)客吃飯,紅包等等還是需要的,這部分費(fèi)用可大可小,關(guān)鍵是沒(méi)有收據(jù)和發(fā)票,費(fèi)用就難以核算了......你懂的。


        不對(duì)啊,這么簡(jiǎn)單的數(shù),騙得了業(yè)主嗎?放心吧,“職業(yè)維權(quán)者”們會(huì)列出清單,浮夸地提高每項(xiàng)材料的價(jià)錢,夸張地列出各項(xiàng)工作的進(jìn)展費(fèi)用來(lái)誤導(dǎo)業(yè)主們,這樣他們就能賺取中間的巨大差價(jià),這幾十萬(wàn)元的差價(jià)就是“職業(yè)維權(quán)者”們的穩(wěn)賺不賠的高額利潤(rùn)。


        “職業(yè)維權(quán)者”們還會(huì)多次說(shuō)明“維權(quán)經(jīng)費(fèi)”已經(jīng)所剩不多或者使用完畢,為了這次維權(quán)他們付出了巨大成本和身心精力。


        如果維權(quán)事件上了電視新聞,“職業(yè)維權(quán)者”們還會(huì)告訴業(yè)主:為了這次維權(quán)事件能夠上給更多的人和有關(guān)部門(mén)關(guān)注到,他們花費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)打通了一些關(guān)系,耗費(fèi)完了“維權(quán)經(jīng)費(fèi)”、“新聞經(jīng)費(fèi)”等等,麻煩大家繼續(xù)籌錢。



        2.“中間商賺差價(jià)”


        前面說(shuō)過(guò),“職業(yè)維權(quán)者”們已經(jīng)在業(yè)主面前樹(shù)立起了帶頭大哥的形象,這個(gè)“帶頭大哥”當(dāng)然會(huì)去談判了,公開(kāi)的談判場(chǎng)合,當(dāng)然是一副正義凌然、扛著炸藥包炸碉堡都無(wú)所畏懼的形象了,但是在私底下的場(chǎng)合呢?你猜對(duì)了,他們就是索要好處。


        索要好處一般可以分為四種:


        1)物業(yè)、業(yè)委會(huì)妥協(xié)但不給好處


        即使這一個(gè)問(wèn)題解決了,他們沒(méi)有得到好處是不會(huì)罷休的,他們會(huì)把矛盾聚焦到之后的問(wèn)題上,不達(dá)目的誓不罷休。


        2)物業(yè)、業(yè)委會(huì)既妥協(xié)又給好處


        這就很簡(jiǎn)單了,“帶頭大哥”向業(yè)主們宣布維權(quán)勝利,高高興興分道揚(yáng)鑣,既得了好處又贏得了威望。


        3)物業(yè)、業(yè)委會(huì)不妥協(xié)但是給好處


        “職業(yè)維權(quán)者”們拿了好處就作鳥(niǎo)獸散,這樣一來(lái),溝通的橋梁中斷,剩下的想安居樂(lè)業(yè)的真正業(yè)主們也不再有那個(gè)精力去折騰維權(quán)的事宜,就沒(méi)什么后續(xù)了。


        4)物業(yè)、業(yè)委會(huì)既不妥協(xié)也不給好處


        這種情況下,“職業(yè)維權(quán)者”們就會(huì)在“維權(quán)”的過(guò)程中不斷地挑釁,對(duì)工作人員進(jìn)行侮辱,挑戰(zhàn)正常人的底線,如果當(dāng)中有年輕氣盛的小伙子忍受不了動(dòng)了手那就正中他們的下懷。


        對(duì)于這樣的事情他們輕車熟路,分寸拿捏的很好,不會(huì)留下什么把柄。況且自己本身也沒(méi)有太大的損失。


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