�？浾� 姜曉燕
業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商，小區(qū)物業(yè)問(wèn)題始終繞不開這三方。物業(yè)糾紛屢見不鮮，案情復(fù)雜、時(shí)間延宕長(zhǎng)久的不乏其數(shù)。無(wú)論是業(yè)主們，還是物業(yè)管理者們，都在呼吁從制度層面根本解決問(wèn)題。而明年《煙臺(tái)市物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法》的出臺(tái)，也許會(huì)打開一個(gè)全新的局面。
今年10月1日，《煙臺(tái)市物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》正式施行，物業(yè)公司的選擇不再由開發(fā)商壟斷。2014年，煙臺(tái)又將施行《煙臺(tái)市物業(yè)承接查驗(yàn)管理辦法》。該新規(guī)明確規(guī)定，只有承接查驗(yàn)合格后物業(yè)公司才可為小區(qū)提供服務(wù)，從根源上有效保證了小區(qū)的配套設(shè)施落實(shí)到位。若小區(qū)物業(yè)承接查驗(yàn)不合格，開發(fā)企業(yè)將無(wú)法辦理房產(chǎn)預(yù)登記，這意味著開發(fā)商將交不了房。
據(jù)了解，按照《煙臺(tái)市物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法》，開發(fā)商要交房，就要先招進(jìn)物業(yè)公司，而物業(yè)公司承接前，必須對(duì)樓盤進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，查驗(yàn)不合格，拒不承接。如違規(guī)承接，出現(xiàn)問(wèn)題一切責(zé)任由物業(yè)承擔(dān)。該辦法實(shí)施后，將從根源上有效保證小區(qū)的配套設(shè)施�！稛熍_(tái)市物業(yè)承接查驗(yàn)管理辦法》的實(shí)施意味著煙臺(tái)市率先在全省建立物業(yè)承接查驗(yàn)制度，進(jìn)一步明確了開發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)公司之間的責(zé)任。辦法的出臺(tái)，界定了維護(hù)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主等各方的責(zé)任義務(wù)，避免矛盾糾紛的產(chǎn)生。
市民：盼政策盡快落地
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)購(gòu)房者對(duì)新規(guī)定抱有很高的期望。新規(guī)定的實(shí)行，在一定程度上緩解了他們的焦慮。李先生今年在開發(fā)區(qū)買了一套房子，明年交房。說(shuō)起新的物業(yè)承接查驗(yàn)管理辦法，李先生說(shuō)，雖然擔(dān)心交房后會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但真沒什么辦法。
“現(xiàn)在有物業(yè)公司幫我們查驗(yàn)，就等于給我們?cè)黾恿艘粚颖ｋU(xiǎn)。他們查驗(yàn)不認(rèn)真出現(xiàn)任何問(wèn)題，以后可以直接找物業(yè)公司了。如果開發(fā)商和物業(yè)因?yàn)槲飿I(yè)質(zhì)量問(wèn)題互相推卸責(zé)任，我們業(yè)主是最頭疼的。”李先生說(shuō)。
但并不是所有人都有這樣的想法。在某售樓處正在選購(gòu)房子的王小姐對(duì)記者表示，對(duì)于《煙臺(tái)市物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法》的實(shí)施，自己沒有抱有很大的希望。雖然新規(guī)定對(duì)物業(yè)公司和開發(fā)商的責(zé)任作了明確，開發(fā)商該交房還是會(huì)交房�！瓣P(guān)鍵是政策要落地，”王小姐說(shuō)。所以她還是希望選一些名牌房企的樓盤，這樣更有保障。
試點(diǎn)：已取得良好效果
據(jù)悉，雖然新辦法尚未正式出臺(tái)，但在一些社區(qū)的試點(diǎn)則取得了不錯(cuò)的成績(jī)。今年新建成的一些項(xiàng)目，已經(jīng)開始采用物業(yè)承接檢驗(yàn)的方式。在物業(yè)管理方檢驗(yàn)合格后，開發(fā)商才可以交房。從這些試點(diǎn)來(lái)看，新辦法的實(shí)行有效解決了“帶病交房”的問(wèn)題。可以說(shuō)，物業(yè)管理方用其專業(yè)為業(yè)主提供了保障，讓業(yè)主入住后即得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
試點(diǎn)的成功，讓王小姐放心了很多：“如果是這樣，那確實(shí)為我們解決了不少問(wèn)題，省得以后扯皮了�！�
而李先生則更高興了：“就應(yīng)該是這樣。政策到位了，大家有法可依，各司其職，問(wèn)題就能順利解決了�！�
物業(yè)公司：松了一口氣
《煙臺(tái)市物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法》的實(shí)施，對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，也是一件好事。
據(jù)記者了解，長(zhǎng)久以來(lái)，物業(yè)公司一直在“夾縫”中生存。一方面，開發(fā)商房屋質(zhì)量、配套設(shè)施有問(wèn)題，物業(yè)公司只能被動(dòng)承擔(dān)；另一方面，業(yè)主在交房后遇到質(zhì)量問(wèn)題，也會(huì)把責(zé)任歸結(jié)在物業(yè)公司身上。三方問(wèn)題牽扯不斷，物業(yè)費(fèi)遲遲收不上來(lái)，最后物業(yè)公司因此無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。新辦法實(shí)施后，能很好地避免這類問(wèn)題。
常女士從事物業(yè)管理工作已經(jīng)很多年了，她親身經(jīng)歷和聽說(shuō)過(guò)的類似情況不在少數(shù)。
“開發(fā)商拿了錢，責(zé)任心就沒那么強(qiáng)了。一旦房屋質(zhì)量出了問(wèn)題，業(yè)主就把怨氣都撒到我們身上。我們只能幫著聯(lián)系，可通常到最后里外不討好�！闭f(shuō)起從前，常女士一肚子苦水。
《煙臺(tái)市物業(yè)管理承接查驗(yàn)管理辦法》，卻讓她挺高興。有了這個(gè)辦法，物業(yè)管理公司可以比業(yè)主先一步檢驗(yàn)房屋質(zhì)量，在業(yè)主入住之前就把問(wèn)題都解決了，這讓物業(yè)公司有了一定的主動(dòng)性，讓常女士“松了一口氣”。
但是，這并不能說(shuō)明物業(yè)管理方的責(zé)任就降低了�！拔覀凃�(yàn)了房，我們說(shuō)合格了，我們讓開發(fā)商檢修了，那么一旦再出問(wèn)題，我們就要更負(fù)責(zé)任地承擔(dān)起來(lái)了�！�
