在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會生活中，隨著生活質(zhì)量的不斷提高，客戶消費心理日趨成熟，對物業(yè)服務(wù)的需求不再是簡單的保安、保潔、綠化和維修，而日益注重于標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、親情化的物業(yè)服務(wù)特色，個人認(rèn)為物業(yè)公司的核心是服務(wù)和不斷創(chuàng)造服務(wù)價值。
作為微利行業(yè)，如果沒有良好的企業(yè)文化和后備力量作為支撐，運營好物業(yè)公司需投入大量的精力和付出較大的心血；畢竟物業(yè)工作比較瑣碎，涉及面較廣，又要承擔(dān)較大的運營風(fēng)險，且容易陷入惡性循環(huán)，簡單以“標(biāo)題式概括”作如下闡述。
1.與開發(fā)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、實現(xiàn)合作共贏。
2.牢抓基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì),強(qiáng)化物業(yè)管理，提升業(yè)主滿意度。
3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。
4.以客戶為中心，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。
5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開透明化。
6.開展自查自糾、形成常態(tài)機(jī)制。
7.融入本土文化，構(gòu)造特色服務(wù)
