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      1. 物業(yè)公司
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        >> 資產(chǎn)管理
        物業(yè)公司
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        資產(chǎn)管理
        商戶經(jīng)營困難拒繳物業(yè)費,把困難轉嫁給物業(yè)公司,沒道理!
        作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時間:2020/4/15 11:14:40  點擊:1128

        近日,媒體報道的成都市某住宅小區(qū)一家經(jīng)營醫(yī)療美容的商戶,因拒交1萬余元物業(yè)費,物業(yè)公司對該商戶實施斷電,并對該商戶帶來的媒體進行了阻撓的事件,引發(fā)社會廣泛關注。
        拖欠費用不對;擅自斷電不對;阻擾采訪不對;不遵守防控規(guī)定進入小區(qū)不對;因物業(yè)落實政府疫情防控要求采取的管控措施、因物業(yè)主張自身合法權益采取的維權行為,而被個別不理解的人妖魔化、黑化,甚至攻擊物業(yè)人員、攻擊物業(yè)行業(yè)的行為,更不對。
        疫情當前,每個行業(yè)、每個企業(yè)都在積極應對,都在努力經(jīng)營自救、克服困難的同時,為服務疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展大局出一份力。物業(yè)行業(yè)也一直用默默堅守,來保障各物業(yè)區(qū)域安全有序和生產(chǎn)生活秩序的加快有序恢復。但是,一些商戶因為自身經(jīng)營困難,通過拒繳物業(yè)費的方式,把困難轉嫁給物業(yè)行業(yè)是沒有道理的。
        根據(jù)媒體的報道,該商戶拖欠電費、物業(yè)費等16600余元,經(jīng)物業(yè)公司多次催繳,商戶僅繳納了6000余元的電費,而拒絕繳納1萬余元的物業(yè)費。理由是因為疫情2月份沒有正常營業(yè)。
        據(jù)了解,受疫情影響,該小區(qū)業(yè)主和商戶欠繳物業(yè)費達78萬余元,欠繳電費35萬余元,累計欠費高達113萬余元。
        而面對如此巨額的欠費,物業(yè)公司依然還要按時支付春節(jié)以來一直堅守在崗位上的84名員工的工資,依然還要承擔疫情期間巨大的防疫物資投入,做好小區(qū)防疫工作。
        物業(yè)服務行業(yè)本就是365天全年無休的行業(yè),更沒有因為這次疫情而耽擱或停滯物業(yè)服務工作。依法依約繳納物業(yè)費不僅是業(yè)主和物業(yè)使用人的義務,更是對一直堅守在疫情防控第一線的物業(yè)人的辛勤勞動最起碼的尊重。

        一些商戶受疫情影響不能正常營業(yè),甚至經(jīng)營困難,我們感同身受。面對突如其來的疫情,各行各業(yè)均受到不同程度的影響,物業(yè)行業(yè)也同樣面臨巨大的防疫物資額外投入、大幅增長的人工成本和巨大的經(jīng)營壓力。

         

        目前,政府已經(jīng)并且還在持續(xù)實施一系列有效應對疫情、穩(wěn)定經(jīng)濟運行、推動“復工復產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)”的助企扶持政策,幫助各行各業(yè)渡過難關。物業(yè)行業(yè)也愿意通過更加細致周全的物業(yè)服務為商戶盡快復業(yè)復市、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)保駕護航。


        面對疫情,商戶應當積極有序復產(chǎn)復工、經(jīng)營自救,并充分用好政府各項助企扶持政策,而不能簡單地通過拖欠、拒繳物業(yè)費的方式,把自身經(jīng)營的困難轉嫁給同為市場經(jīng)營主體的物業(yè)公司。這種做法既不利于問題解決,更不利于當前疫情防控工作有序開展。


        另外,商戶是否能以疫情導致經(jīng)營收入減少為由,主張“不可抗力”免責,主張減免物業(yè)費,關鍵是看疫情是否導致合同目的受到根本性影響,是否對合同履行造成嚴重影響。


        疫情期間,物業(yè)服務合同中約定的設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護、管理,環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等活動并沒有終止,不僅如此,物業(yè)企業(yè)還承擔了清潔消毒、進出管控、人員登記排查等疫情防控工作。這既是疫情期間的必需,更是物管區(qū)域防控疫情的關鍵。


        顯然,此次疫情不僅沒有影響物業(yè)服務合同的目的,更進一步強調了履行好物業(yè)服務合同的重要性和必要性。物業(yè)行業(yè)沒有因為疫情中斷過物業(yè)服務,物業(yè)人也沒有因為疫情放棄對小區(qū)的堅守。物業(yè)公司依法依約履行了服務的義務,甚至承擔繁重的防疫任務,為何商戶可以理直氣壯不履行繳納物業(yè)費的義務?


        疫情發(fā)生以來,物業(yè)行業(yè)一直堅守在城市的各個小區(qū)、樓宇、場館,積極配合基層政府、社區(qū)開展防疫工作,并積極為物管區(qū)域的商戶復產(chǎn)復工創(chuàng)造條件、保駕護航。
        因為崗位的特殊性,很多物業(yè)員工必須暴露在人流密集的小區(qū)出入口,暴露在大量生活垃圾甚至廢氣口罩等有害垃圾面前。面對疫情,他們所付出的辛勞、所承擔的壓力、所面臨的崗位暴露風險,更是超出平日里的數(shù)倍。而那些保障群眾日常生活的秩序維護、環(huán)境維護、設施設備維護等工作,也并不會因為疫情而耽擱或停滯。
        物業(yè)人“舍小家顧大家”,用60天的堅守,換來了各物業(yè)區(qū)域安全有序和生產(chǎn)生活秩序的有序恢復。同時我們也看到,在疫情中,大部分業(yè)主通過自覺遵守疫情防控制度、向物業(yè)捐贈防疫物資、慰問一線物業(yè)人員、積極預繳物業(yè)費等方式支持物業(yè)服務和小區(qū)防疫工作。

        當前正值統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的關鍵時期,“外防輸入”任務依然艱巨。物業(yè)管理圈希望全國物業(yè)服務企業(yè)要在進一步做好物管區(qū)域疫情防控工作的同時,積極維護與業(yè)主、商戶的“魚水關系”,相互理解、相互支持、共渡難關;要積極主動正確面對媒體,要實事求是地與媒體溝通、主動接受媒體的監(jiān)督,不能阻礙干擾媒體記者的正常采訪;要依法依約主張權益、處理糾紛,而不能采取斷電這種簡單粗暴的方式處理欠費糾紛。
        同時,我們也呼吁廣大業(yè)主、商戶一如既往支持和理解物業(yè)服務工作,配合做好物管區(qū)域疫情防控,共同為正在復蘇的城市出一份力。
        責編:子 薇
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