案例
2017年7月12日早上8點(diǎn)半左右，前臺接到了一位業(yè)主的來電，說自己放在樓道的滑板車不見了，在了解過情況后，確認(rèn)是前一天巡邏崗保安上樓清理了樓道內(nèi)的雜物，并統(tǒng)一放到了負(fù)一層的指定位置，就立馬給業(yè)主回電，并指定了物業(yè)管理人員將業(yè)主的物品取回。
后經(jīng)物業(yè)公司了解到，該戶業(yè)主經(jīng)常將戶內(nèi)的滑板車、廢棄家具等物品放置在樓道內(nèi)，侵占公共區(qū)域的同時也造成了過道區(qū)域狹窄，具有一定的安全隱患。鄰居們也曾經(jīng)和該戶業(yè)主反應(yīng)情況，但是收效甚微。
該戶業(yè)主認(rèn)為
我并不認(rèn)為將東西放在樓道里就是侵犯了公共區(qū)域，我只是放在了我家門口，又沒擋著誰走路，樓道的區(qū)域那么大，我只是占用了一點(diǎn)點(diǎn)家門口角落的位置，就算是我不利用的話，平時上下樓的人也不會走過去。這都是很正常的事情，物業(yè)是不是天天沒有別的事情干了，何必要劃分的那么清楚。
其他業(yè)主認(rèn)為
樓道等公共區(qū)域是大家共有的，不能因?yàn)橛械牡墓战请x著誰家的門口近就被占用了，如果那樣的話，每家每戶都占用一點(diǎn)樓道內(nèi)部的區(qū)域，豈不是沒有過路的位置了嗎？不僅僅是影響美觀，還有安全的隱患。
物業(yè)認(rèn)為
我們在日常的走訪中也要多提醒業(yè)主，不要在樓道等公共區(qū)域內(nèi)亂擺亂放，當(dāng)時也告知過業(yè)主對樓道亂放雜物的行為，是有明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束的。但是還是有一些業(yè)主仍然我行我素占用公共區(qū)域，對此我們也只能采取勸說、公告方式進(jìn)行約束。
法院說法
如果某些業(yè)主在樓道堆放雜物，不聽物業(yè)管理，我行我素，則是一種違法占用公共空間的侵權(quán)行為，侵犯了其他業(yè)主的道路通行權(quán)和相鄰關(guān)系，其他業(yè)主和物業(yè)公司都可以對其進(jìn)行起訴。
律師分析
一、“相鄰權(quán)”被侵害了怎么辦？
第一，處理相鄰關(guān)系糾紛應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人各方自愿協(xié)商，和平解決爭端；
第二，如果協(xié)商無法解決，當(dāng)事人各方可以共同請求社區(qū)人民調(diào)解組織，對爭議進(jìn)行調(diào)解。同時，對爭議的情況，提請有關(guān)主管部門(比如國土資源部門、林業(yè)部門、建設(shè)、城管部門等)給予協(xié)助，在有效制止違法行為的前提下爭取調(diào)解處理；
第三，在當(dāng)事人各方無法協(xié)商或協(xié)商不成，調(diào)解失效的情況下，當(dāng)事人可以訴請法院，請求法院依照法律程序來解決。
二、此種情況物業(yè)應(yīng)該怎么辦？
物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主的違規(guī)行為采取批評、規(guī)勸、整改通知、公示、制止，以及上報(bào)主管部門等措施。
如果影響嚴(yán)重的，可以直接向法院提起訴訟。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條的規(guī)定，業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)請求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任。
三、因侵犯“相鄰權(quán)”導(dǎo)致的人身損害怎么辦？
如果因?yàn)榍址赶噜彊?quán)而引起了人身損害糾紛，如在本案例中，該業(yè)主因?yàn)樯米哉加脴堑纼?nèi)道路導(dǎo)致其他人絆倒摔傷或其他人身損害，那么在受傷者已經(jīng)完全盡到了注意義務(wù)的前提下，該業(yè)主應(yīng)當(dāng)對傷者承擔(dān)人身損害賠償責(zé)任。
法律依據(jù)
《物權(quán)法》第八十三條 業(yè)主義務(wù)
業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會和業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
第八十四條 處理相鄰關(guān)系的原則
不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。
第八十五條 處理相鄰關(guān)系的依據(jù)
法律、法規(guī)對處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣。
第八十六條 用水、排水相鄰關(guān)系
不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。對自然流水的利用，應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。對自然流水的排放，應(yīng)當(dāng)尊重自然流向。
第八十七條 相鄰關(guān)系中通行權(quán)
不動產(chǎn)權(quán)利人對相鄰權(quán)利人因通行等必須利用其土地的，應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。
第八十八條 利用相鄰?fù)恋?/span>
不動產(chǎn)權(quán)利人因建造、修繕建筑物以及鋪設(shè)電線、電纜、水管、暖氣和燃?xì)夤芫�等必須利用相鄰?fù)恋�、建筑物的，該土地、建筑物的�?quán)利人應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。
第八十九條 通風(fēng)、采光和日照的規(guī)定
建造建筑物，不得違反國家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，妨礙相鄰建筑物的通風(fēng)、采光和日照。
第九十條 相鄰不動產(chǎn)之間禁止排放、施放污染物
不動產(chǎn)權(quán)利人不得違反國家規(guī)定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)。
第九十一條 維護(hù)相鄰不動產(chǎn)安全
不動產(chǎn)權(quán)利人挖掘土地、建造建筑物、鋪設(shè)管線以及安裝設(shè)備等，不得危及相鄰不動產(chǎn)的安全。
第九十二條 使用相鄰不動產(chǎn)時避免造成損害
不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害；造成損害的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。
《民法通則》第八十三條
不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙、賠償損失。
來源：網(wǎng)絡(luò)
責(zé)編：子薇
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