01
部門工作目標(biāo)
基礎(chǔ)設(shè)施維正常，公共區(qū)域皆熟知。
全面優(yōu)質(zhì)又及時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是宗旨。
百分比率九十八，完成項(xiàng)目有標(biāo)志。
設(shè)備完好要保持，維修完成達(dá)標(biāo)值。
報(bào)修要有工作單，處理事件要及時。
投訴處理速消逝，及時滿百率才是。
責(zé)任事故無重大，所指設(shè)備和設(shè)施。
02
部門工作職責(zé)
大廈設(shè)備和設(shè)施，接管驗(yàn)收要及時。
跟進(jìn)工程抓整改，維修保養(yǎng)兼落實(shí)。
設(shè)備設(shè)施建臺賬，值班管理不松弛。
負(fù)責(zé)系統(tǒng)供水電，正常運(yùn)行和控制。
中央空調(diào)和電梯，同樣看守不失職。
嚴(yán)格控制程序辦，定期維保要堅(jiān)持。
范圍包括若干項(xiàng)，全部完好狀態(tài)止。
供配電有各系統(tǒng)，公共照明到處是。
系統(tǒng)供水和消防，保安設(shè)備監(jiān)控室。
中央空調(diào)和電梯，系統(tǒng)有線聯(lián)電視。
設(shè)備廣播交換機(jī)，綜合布線有方式。
設(shè)備自控子系統(tǒng)，維修檢查皆所致。
引進(jìn)技術(shù)重實(shí)際，經(jīng)濟(jì)適用條款適。
提高效能和效率，節(jié)約成本高效值。
計(jì)量控制設(shè)施處，檢測設(shè)備要務(wù)實(shí)。
維保計(jì)劃要編制，計(jì)量設(shè)備保優(yōu)質(zhì)。
安全管理有根據(jù)，重大事故要防止。
應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，安全預(yù)防有措施。
御防事故人傷亡，控制程序度安日。
過程特殊和關(guān)鍵，參與確認(rèn)各個識。
設(shè)備性能熟掌握，突發(fā)事故挽損失。
施改方案細(xì)審核，預(yù)算合同實(shí)行之。
維修材料報(bào)采購，按照計(jì)劃不誤遲。
工具保管和維護(hù)，規(guī)定原則有限制。
技術(shù)業(yè)務(wù)方法高，員工培訓(xùn)找優(yōu)勢。
包商評價重反饋，備品備件選擇是。
控制能耗降成本，提高效益無休止。
材料庫房嚴(yán)管理，物品做到相符實(shí)。
（一）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，責(zé)任范圍來負(fù)責(zé)。
設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)，保養(yǎng)檢修代維做。
更新改造和添置，全權(quán)執(zhí)行及貫徹。
人事安排講科學(xué)，合理調(diào)配和考核。
品質(zhì)時間和費(fèi)用，降低成本有突破。
綜合效能求最佳，計(jì)劃內(nèi)容不打折。
技術(shù)管理有銜接，環(huán)環(huán)過程有緊迫。
設(shè)備設(shè)施有計(jì)劃，選型訂購驗(yàn)細(xì)節(jié)。
安裝使用和維護(hù)，維修改造時間奪。
一旦報(bào)廢不蹉跎，新的配件更換妥。
技術(shù)檔案圖紙全，查找參照不可缺。
工作規(guī)范和操作，審定各類督查曰。
節(jié)約能源是原則，三防工作密配合。
本部范圍遇投訴，處理及時善調(diào)節(jié)。
排除事故親指揮，堅(jiān)持三個不放過。
現(xiàn)場抽查要堅(jiān)持，一手材料要掌握。
對照能耗找規(guī)律，運(yùn)行報(bào)表要審核。
監(jiān)測記錄蓋審閱，若不規(guī)范有取舍。
巡查崗位多包括，工作狀況等系列。
勞動態(tài)度和紀(jì)律，能力品質(zhì)效率荷。
設(shè)備運(yùn)行查隱患，故障原因查癥結(jié)。
組織力量來處理，維修改造抓特別。
工作效率和進(jìn)度，重點(diǎn)檢查有著落。
公共設(shè)備和設(shè)施，區(qū)域衛(wèi)生查保潔。
綜合培訓(xùn)有印可，總體素質(zhì)皆升格。
服務(wù)質(zhì)量和技能，工作水準(zhǔn)看綜合。
關(guān)心下屬抓教育，團(tuán)隊(duì)情況要了解。
崇高企業(yè)好道德，員工團(tuán)結(jié)促和諧。
代維合同嚴(yán)履行，物業(yè)權(quán)益更獲得。
注：‘三防’：防火、防盜、防人身安全事故。
‘三不放過’：事故原因不清不放過；
責(zé)任者未處理，全體人員未受教育不放過；
未提出防范措施不放過。
（二）工程主管崗位職責(zé)
管轄調(diào)配和指揮，完善制度和規(guī)程。
貫徹崗位責(zé)任制，確保設(shè)備好運(yùn)行。
維修保養(yǎng)要實(shí)際，年季月度計(jì)劃定。
能源控制和跟蹤，認(rèn)真執(zhí)行不陌生。
培訓(xùn)計(jì)劃要健全，掌握技術(shù)和技能。
二次裝修嚴(yán)審核，圖紙資料內(nèi)容清。
每日安排監(jiān)督查，工程裝修管始終。
施工合同洽談好，有關(guān)批件看提供。
設(shè)備運(yùn)行方案定，時間表列有開停。
研究改進(jìn)新措施，降低損耗和節(jié)能。
跟進(jìn)日常派工單，管理工作不放松。
維修投訴迅解決，妥善處理不盲從。
設(shè)備系統(tǒng)備品件，定期上報(bào)待審定。
管理規(guī)程嚴(yán)執(zhí)行，日巡檢查各系統(tǒng)。
巡檢記錄加分析，及早發(fā)現(xiàn)隱患病。
組織維修要及時，確保設(shè)備穩(wěn)運(yùn)行。
資料圖紙做整理，存檔借閱保密性。
其他事宜有交代，積極負(fù)責(zé)滿完成。
(三）領(lǐng)班崗位職責(zé)
調(diào)度方面負(fù)全責(zé)，工程報(bào)修抓正確。
落實(shí)維保善溝通，維保完成報(bào)結(jié)果。
協(xié)助編制各計(jì)劃，維保檢修和操作。
日常管理按規(guī)程，監(jiān)督執(zhí)行并調(diào)節(jié)。
緊急情況有危險，立即處理不延拖。
及時處理和消滅，并且上報(bào)等決策。
更新改造提方案，新增設(shè)備嚴(yán)選擇。
把關(guān)驗(yàn)收做指導(dǎo)，工作交底無差錯。
發(fā)揮特長重互補(bǔ)，監(jiān)督檢查及考核。
督促落實(shí)巡視事，發(fā)現(xiàn)問題速解決。
操作規(guī)程依條例，嚴(yán)禁違章含一切。
統(tǒng)計(jì)分析能物耗，節(jié)能節(jié)支有舉措。
維保需要報(bào)計(jì)劃，認(rèn)真填報(bào)有詳說。
記錄報(bào)表加統(tǒng)計(jì)，技術(shù)資料要審核。
發(fā)現(xiàn)隱患和問題，輕重緩急認(rèn)真做。
處置措施懂原則，分析意見求正確。
職責(zé)范圍有三防，時時處處預(yù)防著。
嚴(yán)深細(xì)字來要求，代維合同為準(zhǔn)則。
發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)，確保權(quán)益都愉悅。
其他任務(wù)委派多，積極完成認(rèn)真做。
（四）強(qiáng)電工崗位職責(zé)
服從領(lǐng)班守制度，努力學(xué)習(xí)滿需求。
專研知識和技術(shù)，工作水平有造就。
日常工作按計(jì)劃，電氣設(shè)備管維修。
電氣設(shè)備分布熟，掌握大廈電結(jié)構(gòu)。
控制范圍要清楚，低壓電器線路走。
各級開關(guān)位置曉，電氣原理背如流。
清楚機(jī)房的位置，管理范圍知祥周。
各種供用電設(shè)備，基本性能了解透。
接到通知要維修，到達(dá)現(xiàn)場快步走。
工作完成填好單，交由領(lǐng)導(dǎo)去存留。
設(shè)備保養(yǎng)和檢查，完成任務(wù)不脫臼。
執(zhí)行制度和規(guī)程，按時按質(zhì)絲不茍。
設(shè)備保養(yǎng)有記錄，記事登載不遺漏。
其他任務(wù)完成好，員工手冊要遵守。
（五）電梯維修工崗位職責(zé)
提高素質(zhì)努力學(xué)，新知技術(shù)要掌握。
工作主動有服從，電梯巡查不耽擱。
出現(xiàn)故障和隱患，通知維�？旖鉀Q。
監(jiān)督代維去處理，協(xié)助防險做抉擇。
電梯扶梯開關(guān)用，負(fù)責(zé)管理不松懈。
若遇故障停電等，導(dǎo)致困人解如何。
電梯鑰匙保管好，機(jī)房設(shè)備管一切。
電梯值班填日志，電梯巡查填表冊。
其他任務(wù)積極做，員工手冊為準(zhǔn)則。
（六）弱電工崗位職責(zé)
堅(jiān)守崗位守規(guī)章，負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)。
弱點(diǎn)系統(tǒng)都負(fù)責(zé)，電視電話門禁崗。
樓宇自控和廣播，消防報(bào)警監(jiān)控網(wǎng)。
熟悉系統(tǒng)的分布，工作原理懂內(nèi)行。
安裝位置皆清楚，控制關(guān)系線走向。
弱電信號要檢測，系統(tǒng)操作要妥當(dāng)。
設(shè)備如果出故障，迅速排查不斷檔。
原因弄清定位準(zhǔn)，快速維修轉(zhuǎn)正常。
工作完成添好單，清潔維護(hù)和保養(yǎng)。
機(jī)房衛(wèi)生要整潔，工具儀器不亂放。
專業(yè)鑰匙使用后，妥善保管不失常。
員工手冊認(rèn)真學(xué)，以老帶新學(xué)榜樣。
其他工作有成效，盡職盡責(zé)不走樣。
（七）空調(diào)給排水工崗位職責(zé)
設(shè)備設(shè)施保運(yùn)行，操作程序看效應(yīng)。
冷凍機(jī)組及排水，空調(diào)采暖設(shè)備等。
按時按質(zhì)和按量，維修保養(yǎng)節(jié)效能。
崗位安全責(zé)任制，上崗嚴(yán)格來執(zhí)行。
人身設(shè)備保安全，一切事故免發(fā)生。
運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，定期巡查按規(guī)定。
故障排除要及時，嚴(yán)格操作按規(guī)程。
完成編寫報(bào)告呈，因果原因要述清。
接到維修通知單，盡快檢修速完成。
恢復(fù)正常做記錄，如實(shí)上報(bào)此行動。
開閉設(shè)備按要求，不得私自去調(diào)整。
運(yùn)行狀態(tài)和方式，控制參數(shù)值設(shè)定。
管線走向和狀態(tài)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)各系統(tǒng)。
設(shè)備運(yùn)行深巡視，發(fā)現(xiàn)異常報(bào)實(shí)情。
巡檢記錄要做好，一切工作努力中。
其他事宜不怕增，員工手冊座右銘。
（八）綜合維修工崗位職責(zé)
維護(hù)維修范圍廣，共用部位和設(shè)備。
公共建筑有所指，公用設(shè)施區(qū)域內(nèi)。
樓梯門和各通道，電梯屋面防損毀。
地磚玻璃和天花，門窗墻面抑險危。
共用水箱和水池，避免裂縫堵漏水。
加壓水泵和設(shè)備，五金配件修到位。
更換設(shè)備磨損件，消防設(shè)施也針對。
嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制，循蹈守矩不推諉。
檢修完畢記好錄，及時上報(bào)聽指揮。
工作注意�，F(xiàn)場，環(huán)境整潔習(xí)可貴。
業(yè)主報(bào)修按程序，有償服務(wù)誠信給。
員工手冊作指南，提高素質(zhì)增智慧。
其他任務(wù)完成好，主動自覺承擔(dān)累。
03
工程部管理制度
（一）安全工作管理制度
操作規(guī)程要遵守，設(shè)備電氣防觸電。
確保安全情況下，完成操作無遺憾。
高溫高空作業(yè)時，操作監(jiān)護(hù)一人管。
蒸汽管線熱水管，壓力容器也包含。
長袖工服身上穿，戴好手套鞋絕緣。
高空作業(yè)操作前，工具完好心坦然。
工具拿好放牢固，以防落下傷人慘。
維修場地濕滑時，采取措施防滑辦。
使用梯子工作前，詳細(xì)檢查關(guān)鍵點(diǎn)。
靴子不能有破損，梯子螺栓要緊連。
梯腿與地要絕緣，防止傷人和漏電。
人字梯子欲要站，定位銷子無隱患。
梯與地面限夾角，控在60-70°之間。
不能過大和過小，安全繩要緊綁栓。
作業(yè)距地兩米上，安全帶要身上纏。
工具材品嚴(yán)管理，嚴(yán)禁亂放墜落彈。
作業(yè)面下禁站人，行人欲過須躲閃。
明顯標(biāo)志放前邊，周圍要設(shè)警戒線。
使用升降車之前，支穩(wěn)達(dá)到不改變。
工作戴上安全帽，安全帶也保護(hù)咱。
操作受過培訓(xùn)后，安全事項(xiàng)心體驗(yàn)。
季度檢查升降車，強(qiáng)電專業(yè)責(zé)承擔(dān)。
維保填寫記錄表，好的信息要推薦。
工具安全及有效，保持潔凈壽命延。
電動手動工具多，每年必須要查檢。
發(fā)現(xiàn)問題送或換，工作不誤保安全。
（二）設(shè)備設(shè)施標(biāo)識管理制度
所有設(shè)備和設(shè)施，設(shè)備機(jī)房有標(biāo)識。
機(jī)組編號標(biāo)識牌，配電柜面標(biāo)一致。
相互對應(yīng)有規(guī)則，管路也有標(biāo)識別。
供回管路辯走向，管路種類也明確。
配電柜內(nèi)開關(guān)號，設(shè)備名稱標(biāo)明也。
分上、本級和下級，照明箱內(nèi)也同列。
機(jī)房標(biāo)識專人管，負(fù)責(zé)標(biāo)明維護(hù)著。
根據(jù)大廈的要求，公共區(qū)域標(biāo)識做。
標(biāo)識人為被損壞，收取費(fèi)用定金額。
標(biāo)識自然遭損壞，及時維修沒陪責(zé)。
標(biāo)識管理建檔案，標(biāo)識清單詳填寫。
(三）能源統(tǒng)計(jì)管理制度
每月二十五日前，統(tǒng)計(jì)能源水和電。
數(shù)字準(zhǔn)確字清晰，各項(xiàng)記錄表填全。
客戶確認(rèn)簽字后，收集統(tǒng)計(jì)按規(guī)范。
客戶計(jì)量有異議，工程客戶找主管。
客服匯總核準(zhǔn)后，收費(fèi)結(jié)果再核驗(yàn)。
（四）工具管理制度
各類工具嚴(yán)保管，領(lǐng)用換新按規(guī)范。
移交報(bào)廢走程序，領(lǐng)用簽字想催還。
借用工具要填表，登記清楚一二三。
入庫歸還要銷賬，擦凈以后才歸還。
工具勿借他人用，出入庫時保安全。
使用工具懂性能，操作要領(lǐng)熟為先。
損壞丟失如人為，追查責(zé)任賠償錢。
領(lǐng)班每日要清點(diǎn)，工具質(zhì)量要查驗(yàn)。
更新配置須審批，常用工具存配件。
（五）鑰匙管理制度
安全第一要牢記，機(jī)房鑰匙嚴(yán)管理。
常用鑰匙要填表，工程部門存檔齊。
備用鑰匙要借用，工程主管須審批。
用畢立即來歸還，不許私自做轉(zhuǎn)移。
鑰匙妥善存保管，執(zhí)行交接不代替。
重點(diǎn)部位設(shè)備房，機(jī)房門鎖不亂移。
如若損壞或配備，部門經(jīng)理要同意。
鑰匙一旦要丟失，立即報(bào)告并登記。
不能丟失不匯報(bào)，私自補(bǔ)配后患易。
（六） 門禁管理制度
設(shè)備機(jī)房是重地，嚴(yán)格各門來開啟。
非值人員禁入室，否則主管要同意。
外人進(jìn)入機(jī)房里，核實(shí)身份要登記。
詳盡如實(shí)登記后，方可進(jìn)入指定區(qū)。
要有負(fù)責(zé)并監(jiān)督，全程陪同方可以。
禁止觸摸各部件，聽從指揮和管理。
值班外出暫離時，門前懸掛牌明示。
安全環(huán)境機(jī)房內(nèi)，杜絕無關(guān)活動事。
雜物食品不準(zhǔn)放，機(jī)房衛(wèi)生要保持。
值班操作不受擾，機(jī)房施工要審批。
（七） 工程部值班制度
值班時間按規(guī)定，上下班時按指紋。
休息時間在宿舍，緊急情況快如神。
巡視制度要遵守，高度敬業(yè)負(fù)責(zé)任。
使用設(shè)備新投入，三個晝夜巡視勤。
不得隨意來調(diào)班，提前一日待批準(zhǔn)。
值班日志填寫好，內(nèi)容包括要嚴(yán)謹(jǐn)。
設(shè)備運(yùn)行和工具，有關(guān)情況不失真。
故障發(fā)生有地點(diǎn)，事件定性有原因。
值班發(fā)現(xiàn)問題時，快速排除準(zhǔn)為本。
重大事件速報(bào)告，并且記錄檔案存。
（八）交接班制度
設(shè)備普查交班前，交接記錄認(rèn)真填。
工具鑰匙物品全，整理現(xiàn)場環(huán)境變。
有關(guān)事項(xiàng)交代清，交班不到職責(zé)延。
正在交接事發(fā)生，協(xié)助接班處隱患。
處理不完不離崗，不得推諉有埋怨。
接班人員不遲到，特殊請假人員換。
交接事項(xiàng)按規(guī)則，以下項(xiàng)目看完善：
記錄不清有疑點(diǎn)，室內(nèi)衛(wèi)生有臟亂。
設(shè)備運(yùn)行存不明，設(shè)備故障無界限。
工具物品不齊全，等待完好交接緩。
接班確認(rèn)均合格，方可簽字成習(xí)慣。
交接共同巡點(diǎn)面，巡查設(shè)備工具件。
有了事故不推諉，弄清情況決策辦。
交接完成都情愿，一切任務(wù)滿實(shí)現(xiàn)。
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