工程部崗位職責(zé)和考核細(xì)則
工程部是實(shí)施樓宇設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。工程部管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映樓宇服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。主要職責(zé)范圍是：
1、負(fù)責(zé)樓宇供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)用戶二次裝修的審批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)樓宇外判工程的監(jiān)管工作。
一、工程部各工作崗位職責(zé)
（一）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)組織開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理。
3、負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期對(duì)本部門各崗位進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程的外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收。
7、負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。
（二）系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項(xiàng)目方案。
3、制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
5、提出本系統(tǒng)的備倉(cāng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專用性較強(qiáng)的工具和零件。
6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外判項(xiàng)目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收施工。
7、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
8、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
9、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
（三）班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。
5、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外判工程的進(jìn)展情況。
8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
（四）技工崗位職責(zé)
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修。
2、按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：
①對(duì)設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。
②監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行。
③為用戶提供維修、安裝服務(wù)。
④填寫好各種原始記錄。
3、參加公司內(nèi)部組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
（五）文員崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)部門工作會(huì)議的記錄整理。
3、負(fù)責(zé)打印、收集、整理工程部的文件。
4、負(fù)責(zé)工程檔案、資料、圖紙的管理工作。
5、負(fù)責(zé)查核工程部員工每月的出勤情況，匯總上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)發(fā)放工程部員工的各項(xiàng)勞保福利用品。
7、負(fù)責(zé)接待用戶、來訪人員的咨詢、投訴等。
二、設(shè)備管理班組工作范圍
（一）強(qiáng)電組：
1、負(fù)責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機(jī)房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房及冷卻塔的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間樓宇所有設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、負(fù)責(zé)樓宇公共照明、室外照明燈具的啟、停。
（二）弱電組：
1、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)工作電壓36V以下的弱電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)樓宇電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專線的開通與維修。
3、負(fù)責(zé)室外弱電設(shè)備的維修。
（三）維修組：
1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、樓宇設(shè)備層設(shè)備的日常巡查、運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主單元水電及自用設(shè)備的入室維修服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查、維修。
4、負(fù)責(zé)消防設(shè)備的巡查、維修、保養(yǎng)。
三、工程部各班組工作細(xì)則
（一）強(qiáng)電組工作細(xì)則
1、每班每小時(shí)一次巡查高壓室；
2、每班每小時(shí)一次巡查低壓室；
3、每班每小時(shí)一次巡查發(fā)電機(jī)房；
4、每班每小時(shí)一次巡查變壓室；
5、每班每小時(shí)一次巡查冷凍機(jī)房和控制室；
6、每班一次巡查電梯機(jī)房；
7、每月一次巡查樓層配電房，并負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備大的保養(yǎng)；
8、每班一次巡查冷卻塔；
9、每班按時(shí)間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào)；
10、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的緊急維修；
11、負(fù)責(zé)供配電中心、冷凍機(jī)房、控制室各類設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修；
12、保持供配電中心、冷凍機(jī)房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；
13、每班一次防火安全檢查；
14、每月一次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。
（二）弱電組工作細(xì)則
1、負(fù)責(zé)樓宇客戶直線電話、專線的開通及維修；
2、每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次；
3、負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域工作電壓36V以下設(shè)備的維修和保養(yǎng)；
4、負(fù)責(zé)為客戶室內(nèi)工作電壓36V以下設(shè)備提供有償維修服務(wù)；
5、每班一次防火安全檢查；
6、每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備；
7、每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
（三）維修組工作細(xì)則
1、每天二次巡查水泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修；泵體、地面每周清潔一次；控制室柜內(nèi)每月一次清潔除塵。
2、每天二次巡查排污泵，并負(fù)責(zé)設(shè)備維修；每月一次清潔控制柜灰塵。
3、每天二次巡查泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修；每周一次清潔地面、設(shè)備表面。
4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清潔地面、設(shè)備表面。
5、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
6、每周二次巡查公共區(qū)域供電、供水系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)維修。
7、負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施的維修整改。
8、每天一次巡查轄區(qū)內(nèi)是否有火災(zāi)隱患。
9、每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器，并負(fù)責(zé)維修。
10、為客戶室內(nèi)設(shè)備提供有償服務(wù)。
