重磅！
十部門發(fā)話！
事關(guān)福建所有小區(qū)！
你的物業(yè)可能有大變化！
俗話說：買房一陣子
物業(yè)一輩子
從每天進出小區(qū)大門
到小區(qū)環(huán)境維護、衛(wèi)生打掃、房屋維修
以及人身財產(chǎn)安全保障等等
業(yè)主們每天都在與物業(yè)打交道
但現(xiàn)在不少物業(yè)公司卻消極怠工
有時候大事不管
小事往后拖
慢慢就不了了之了
根本無法提供與物業(yè)費相匹配的服務(wù)
現(xiàn)在
有人給你撐腰了！
最新通知
全國將有大！動！作！
要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開公示制度
將建立黨建引領(lǐng)下的
社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會
鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)主委員會成員
擴大業(yè)主委員會決策事項范圍
強化市場退出機制
建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度
一起來看看吧
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為了加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要，1月5日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中央政法委、中央文明辦等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。
《通知》從融入基層社會治理體系、健全業(yè)主委員會治理結(jié)構(gòu)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、推動發(fā)展生活服務(wù)業(yè)、規(guī)范維修資金使用和管理、強化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理等6個方面對提升住宅物業(yè)管理水平和效能提出要求。
通知中的重點
小編給你劃出來！
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《通知》首先強調(diào)，堅持和加強黨對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動物業(yè)管理融入基層社會治理體系。推動業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立黨組織，建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運行機制，強化街道對小區(qū)物業(yè)管理活動的屬地管理責(zé)任，落實政府職能部門、社區(qū)、專營單位對小區(qū)事務(wù)的管理責(zé)任，推動城市管理部門執(zhí)法進小區(qū)。
《通知》同時明確，健全業(yè)主委員會治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)主委員會人員配置，加強對業(yè)主委員會人選把關(guān)，鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)主委員會成員。擴大業(yè)主委員會決策事項范圍，加強業(yè)主委員會監(jiān)督，加大業(yè)主委員會決策事項、運行信息公開力度，建立業(yè)主委員會糾錯和退出機制。
《通知》對提升物業(yè)管理服務(wù)水平提出多項要求。比如落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，通過健全服務(wù)質(zhì)量保障體系、打造優(yōu)秀項目、規(guī)模化經(jīng)營等方式，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。完善物業(yè)服務(wù)價格形成機制，建立動態(tài)調(diào)整機制。開展職業(yè)技能培訓(xùn)和競賽，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和技能水平。同時鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強智慧物業(yè)管理服務(wù)能力建設(shè)，運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。促進線上線下服務(wù)融合發(fā)展，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老、托幼、家政等延伸服務(wù)，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，提供定制化產(chǎn)品和個性化服務(wù)，實現(xiàn)一鍵預(yù)約、服務(wù)上門。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在街道指導(dǎo)監(jiān)督下，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置設(shè)立物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示欄，如實公布并及時更新物業(yè)項目負責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、電梯和消防等設(shè)施設(shè)備維保單位和聯(lián)系方式、車位車庫使用情況、公共水電費分?jǐn)偳闆r、物業(yè)費和業(yè)主共有部分經(jīng)營收益收支情況、電梯維護保養(yǎng)支出情況等信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取公示收費項目以外的費用。
《通知》也進一步規(guī)范物業(yè)管理制度。如規(guī)范維修資金使用和管理，加大維修資金歸集力度，優(yōu)化維修資金使用流程，提高維修資金使用效率。提高維修資金管理機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化管理水平。擇優(yōu)確定專戶管理銀行，控制專戶管理銀行數(shù)量。
《通知》還要求，建立物業(yè)服務(wù)信息公開制度和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理制度，加強信用信息在項目招投標(biāo)、政府采購等方面的應(yīng)用，優(yōu)化市場競爭環(huán)境，完善物業(yè)管理招投標(biāo)制度，強化市場退出機制，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度，推動形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。
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