我,一個(gè)80后的物業(yè)人!
我們中大多數(shù)人可能學(xué)歷不高,早早地走上社會(huì)。但是,當(dāng)大部分同齡人在學(xué)校里談戀愛、看電影、逛街、化妝、尋找詩和遠(yuǎn)方的時(shí)候,我們已經(jīng)在門崗上,在設(shè)備房里,在地下室中,電梯井道里,淌著汗水與淚水,開始為生活打拼。
當(dāng)我們接觸到物業(yè)行業(yè),我們熱愛它,不但是因?yàn)橄胗幸环鳛榈臒霟嶂,還因?yàn)槲覀儗⑸鐓^(qū)打造的越來越好,服務(wù)好業(yè)主時(shí)的自豪和成就感。
我們整日在小區(qū)中穿梭,日行至少2萬步,進(jìn)機(jī)房、下地坑,與孤獨(dú)做朋友,和危險(xiǎn)打交道。
晚上當(dāng)業(yè)主酣睡時(shí),我們?cè)谡緧徰策,平時(shí)還要提高自身文化素質(zhì)和技能,為的是提高社區(qū)服務(wù)品質(zhì)!
我們盡心盡力為你們服務(wù),你們始終是不滿意,甚至惡言相向。
大部分的女孩子不會(huì)喜歡一個(gè)沒有節(jié)假日的物業(yè)人,親戚朋友也不喜歡一個(gè)整日忙的和總理似的卻拿著最基本的工資的人。這是一份女人當(dāng)男人使,男人當(dāng)牲口使,還吃力不討好的工作。
可是大家都好像忘了,正因?yàn)槲覀儬奚思倨,沒有時(shí)間陪伴家人,才使得大家的生活環(huán)境質(zhì)量不斷提高,安全更加有保障;也正是物業(yè)人的汗水和付出,才使得大家的房屋在保值的同時(shí)不斷增值!
不要問我們?yōu)槭裁捶⻊?wù)不到位,我們提供的是質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),收您2塊錢的物業(yè)費(fèi),您卻要享受十塊錢的英式管家服務(wù),我們只能苦笑,因?yàn)槲覀儾荒鼙WC能做到那樣的服務(wù),但是絕對(duì)對(duì)得起手里拿的工資!
干我們這行經(jīng)常面臨兩難境地——
1、小區(qū)沒裝門禁時(shí),大家覺得不安全,會(huì)有陌生人進(jìn)出;裝上門禁時(shí),不帶門禁卡,親戚來要登記,嫌麻煩。
2、小區(qū)沒有電動(dòng)車充電樁時(shí),大家埋怨物業(yè)說管理不到位,電動(dòng)車上樓危險(xiǎn);小區(qū)裝上后大家又都不去停放,嫌麻煩,嫌要交電費(fèi),怕被丟等等。
3、總有業(yè)主把自己家的鞋架子擺在過道,顯擺是吧?物業(yè)勸阻無效,大家溝通后無法達(dá)成一致,結(jié)果一樓道全是鞋架子,一上那層樓,那個(gè)味。≌媸菈蛄!
4、裝修的時(shí)候,業(yè)主非要砸掉承重墻,也不聽勸,結(jié)果吃了罰單還說物業(yè)說的不夠嚴(yán)重,那怎么說才算嚴(yán)重?另一個(gè)業(yè)主聽了不砸承重墻,弄一個(gè)內(nèi)嵌式衣柜,結(jié)果和鄰居家再也不用走大門了,兩個(gè)業(yè)主最后找物業(yè)賠償!
5、有一次有一臺(tái)用了十幾年的老電梯壞了,告訴業(yè)主大會(huì)要申請(qǐng)公共維修基金,更換電梯,就是不同意,湊合著用吧!但是這樣的電梯一旦出事故,我們物業(yè)人又要背黑鍋,你說我們?cè)┩鞑辉┩鳎?/span>
△物業(yè)保安好言相勸,制止電動(dòng)車上樓,卻被業(yè)主打罵!
你可能永遠(yuǎn)體會(huì)不到電話24小時(shí)開機(jī),半夜睡的真香時(shí),一個(gè)電話,你就得馬上趕往現(xiàn)場!
你可能永遠(yuǎn)體會(huì)不到即使沒有假期拿的收入比工廠小妹還低,操的心比國家總統(tǒng)還多!
你可能永遠(yuǎn)體會(huì)不到一個(gè)人答應(yīng)帶自己的孩子去旅游一直卻無法兌現(xiàn)自己諾言的無奈與酸楚!
不斷的有物業(yè)人離開了我們,有的是離開了這個(gè)行業(yè),有的是永遠(yuǎn)離開了我們,為什么?
物業(yè)出事全社會(huì)盯著我們,但是從來沒有想過他們工作量有多大!收入有多少!這個(gè)行業(yè)有多么的危險(xiǎn)!還要應(yīng)付這個(gè)檢查那個(gè)檢查,一個(gè)不到位就是罰罰罰……
政策的高壓、工作量的巨大、輿論的壓力、微薄的收入造成了什么?
如果相關(guān)部門再不考慮物業(yè)人的民生問題而只是一味的推脫應(yīng)付;
如果相關(guān)媒體仍然一味的報(bào)道物業(yè)負(fù)能量,對(duì)物業(yè)好人好事視而不見;
如果業(yè)主仍然一味的追求服務(wù)到位卻不見物業(yè)人的艱辛和付出;
如果社會(huì)仍然不理解我們···
那么,我們只能說:對(duì)不起,我們盡心了、努力了,我們做不好中國的物業(yè)管理,我們下輩子也不會(huì)再做物業(yè)人了!
來源:網(wǎng)絡(luò)主編:闞子薇
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