客服部
1、做好業(yè)主車輛的續(xù)費(fèi)、變更登記工作。
2、繼續(xù)做好對剩余人防車位的招租工作。
3、繼續(xù)催繳2020年度物業(yè)費(fèi)，并配合綜合部對部分不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主啟動司法程序。
4、收繳2021年度物業(yè)費(fèi)。
5、完善業(yè)主身份信息。
6、組織管家業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高管家業(yè)務(wù)能力。
7、對入戶維修工作的跟進(jìn)。
8、調(diào)整服務(wù)中心辦公室布局。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
02
秩序部
1、各樓層的消防設(shè)施檢查及簽到工作。
2、加強(qiáng)對外來人員登記及園區(qū)的車輛管理及年后返甬人員掃碼的登記。
3、秩序部人員招聘工作落實(shí)到位。
4、對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)及老員工做好傳、幫、帶工作。
5、加強(qiáng)對工作環(huán)境衛(wèi)生及隊伍儀容儀表的管理。
6、加強(qiáng)對隊員及車輛的日常管理工作。
7、組織一次秩序部員工的禮儀培訓(xùn)。
03
工程部
1、 維修車庫地坪。
2、 完成K6、K7、K8車庫地面維修面積約為550平方（其中K6-200㎡、K8-100㎡、K7-250㎡）。
3、 改造保潔取水點(diǎn)。南區(qū)暫時改造5處取水點(diǎn)，視情況往外延伸。
圖片
4、 針對5幢、6幢、19幢、30幢等因空鼓引起的墻磚墜落和粉刷層脫落產(chǎn)生的隱患問題進(jìn)行全面排查，爭取3月初完成維修價格確認(rèn)并在3月底啟動工程。
5、 北區(qū)消防低區(qū)聽漏逐步推進(jìn)。
6、 拆除空中花園防腐木，部分區(qū)塊復(fù)綠或鋪火燒石，面積為約360平方（其中K8-73㎡、K9-201㎡、K10-18.5㎡、K3-4㎡、K7-64㎡）。
7、 對園區(qū)涼亭的結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行排查，制定維修方案，報批業(yè)委會。
8、 會所地下室走廊、活動室做地面耐磨地坪。
9、員工宿舍簡裝。通過招標(biāo)，對報價方進(jìn)行價格、方案比對，確定性價比高的單位進(jìn)行簽約，3月份啟動裝修。
10、地下車庫監(jiān)控、電梯監(jiān)控簽約入場。
11、組織施工方對會所南北入口通道上方鋼構(gòu)進(jìn)行防腐維修，爭取月底基本完工。
12、 日常維修兼顧社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)的智慧城管督辦件。
13、 上級安排的其他工作。
04
綜合部
1、完成業(yè)主手冊整理、編輯。
2、繼續(xù)完成倉庫物資清點(diǎn)統(tǒng)計，固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。
3、策劃組織小區(qū)三八婦女節(jié)活動。
4、日常招聘及面試。
5、商鋪2020年未交物業(yè)費(fèi)及2021年第一季度物業(yè)費(fèi)的催收工作。
6、繼續(xù)跟進(jìn)商鋪、廣告位的招租工作。
7、完成道閘百葉廣告細(xì)節(jié)洽談及合同簽訂。
8、調(diào)整食堂運(yùn)營方案，建立食堂監(jiān)管機(jī)制。
9、公眾號文字編輯及排版工作。
財務(wù)室：
1、 2月憑證結(jié)賬。
2、 發(fā)放2月薪資。
3、 審核錄入憑證。
4、 每日營業(yè)報表檢查。
5、 2020年度公共能耗分?jǐn)倲?shù)據(jù)呈現(xiàn)。
05
保潔綠化部
1、確定綠化修剪單位，開始小區(qū)綠化樹木的修剪及樹枝清運(yùn)工作，并每日記錄樹木修剪的數(shù)量和樹枝清運(yùn)的車數(shù)及修剪處殘渣落葉的清掃。
2、對3月份來辦理裝修備案的業(yè)主進(jìn)行后一步工作的跟進(jìn)，確保裝修垃圾及時清運(yùn)。
3、對商鋪垃圾產(chǎn)生超量收費(fèi)實(shí)施后續(xù)的跟進(jìn)。
4、加強(qiáng)垃圾分類宣傳，牢抓垃圾分類工作。
5、清洗全小區(qū)17個垃圾投放點(diǎn)位棚。
6、清洗12幢、13幢附近公園的小路路面。
7、對小區(qū)4處以上的景觀池清洗和雜物打撈。
8、對28幢、31幢、34幢、35幢附近小公園的枯腐樹葉進(jìn)行清理和清運(yùn)。
9、組織人員全面清掃K6車庫（待地坪修補(bǔ)好）。
10、加強(qiáng)管理巡檢外圍保潔工作質(zhì)量。
來源：紫郡物業(yè)項目部
主編：闞子薇
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