脾氣一定要控制好
不管是團(tuán)隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更,總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣,尤其是當(dāng)著團(tuán)隊成員的面發(fā)脾氣。
貳
遇事莫慌
項目風(fēng)險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定后果往往是嚴(yán)重的,帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住,一定要堅持一次把事情做對。
叁
永遠(yuǎn)不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案
這個是很多人容易犯的錯誤,經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?舉個例子,當(dāng)項目資源不足,需要申請資源時,千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優(yōu)缺點是什么,然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個方案。
肆
記住抱怨是沒有用的
仔細(xì)回想一下,什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現(xiàn)了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的項目經(jīng)理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團(tuán)隊成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
伍
要相信你的團(tuán)隊成員多鼓勵他們
批評是在團(tuán)隊建設(shè)中最為忌諱的,除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當(dāng)眾點名批評是最為嚴(yán)重的了。切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊成員,相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀,一定是你的責(zé)任,你沒有能夠激發(fā)他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵他們,讓他們做合適的工作。
陸
注意公平公正
這是一個項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì),是一種職業(yè)道德。對待項目團(tuán)隊成員,必須公平公正地評價他們的工作績效,并加以適當(dāng)獎勵。
柒
客觀如實匯報
這也是一個職業(yè)道德。對于項目狀態(tài),必須客觀如實公布給干系人,越是隱瞞風(fēng)險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面,報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目,出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了項目失敗的時候也就是你的職業(yè)失敗的時候了。我知道,要能客觀如實地匯報,有點難,但是記住,這是必須的。
捌
功勞不是自己的
記住,作為一個團(tuán)隊,你激勵大家完成了項目,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。不僅如此,項目過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據(jù)為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案,而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊成員讓他們說出來,然后表揚他們的智慧。
玖
千萬不要以為自己是打雜的
明白自己工作的價值,這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關(guān)系,只要你做這么多事情都是為了同一個目標(biāo),那么你的工作就是就是有價值的,雖然零散,也絕對考驗?zāi)愕哪芰。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時間管理,每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的,心態(tài)已經(jīng)不對,又怎會想到去改進(jìn)呢?
來源:物業(yè)新視野