問
業(yè)主的定義是什么？
業(yè)主指房屋的所有權(quán)人。高院司法解釋：依法登記取得專有部分所有權(quán)人的人，即產(chǎn)權(quán)人或共有權(quán)人，基于與建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人也可認定為業(yè)主。
問
以哪些面積作為交納物業(yè)費的計費面積？
物業(yè)服務(wù)費以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算（車庫除外）。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。
問
對于業(yè)主不按合同約定交納物業(yè)費的，有何制約措施？
主動交納物業(yè)費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。
（1）業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)費的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催告其在合理期限內(nèi)支付；
（2）合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提起訴訟或者申請仲裁。
（3）物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。
問
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示哪些物業(yè)服務(wù)收費內(nèi)容？
（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)情況；
（2）實施酬金制計費方式的公共服務(wù)費收支情況；
（3）汽車停放費、經(jīng)營設(shè)施收益、代收代交費等；
（4）物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)約定需要公示的。
問
物業(yè)服務(wù)企業(yè)能收取地下車庫的服務(wù)費嗎？
地下車庫的服務(wù)一般不包括在物業(yè)服務(wù)費之內(nèi)，需另外收費。車輛管理費主要用于以下支出：車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行能耗（包括照明）及維護保養(yǎng)費用；清潔衛(wèi)生費用、法定稅費等。
問
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位、車庫的歸屬有哪幾種方式約定？
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要，其歸屬由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。
問
業(yè)主大會成立前，小區(qū)共有道路能否停車？停車能否收費？
業(yè)主大會成立前，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可以用于補貼物業(yè)費。
問
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定，提供哪些基本物業(yè)服務(wù)項目？
（1）做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔服務(wù)工作；
（2）協(xié)助有關(guān)行政管理部門維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和治安秩序，做好值班、巡邏工作；
（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地進行日常養(yǎng)護；
（4）對物業(yè)共用部位、場地和共用設(shè)施設(shè)備進行日常維修養(yǎng)護。
物業(yè)服務(wù)的具體項目和服務(wù)程度，按照合同約定。當(dāng)事人就人身、財產(chǎn)安全防范方面有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)在合同中另行約定。
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主編：闞子薇
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