一句話的價值
還有什么比“意外之喜”更觸動人心?某小區(qū)業(yè)主裝修已經(jīng)快完工,但樓上遲遲未交房。在與小區(qū)物業(yè)閑聊時,業(yè)主說:“現(xiàn)在雨季就要來了,如果能把樓上北邊花園用什么擋一下就好了!我們客服人員在心中默默記下了業(yè)主的這句話,翌日,便召集了工程人員用木板把樓上進行了封閉。
夏季即將來臨,業(yè)主在群里聊到最近蚊蟲明顯增多,開門都得注意。第二天,他發(fā)現(xiàn)小區(qū)進出的單元門都裝上了窗紗。
有些事,也許業(yè)主也是隨口一提,我們物業(yè)人卻要放在心上。這些“意外之喜”,更暖心!
專業(yè)的價值
精于工、匠于心、品于行,專業(yè)帶來價值。如果說社區(qū)是一個有機的生命整體,那么物業(yè)人一直以來都在業(yè)主看得見或看不見的地方,努力保持著它的蓬勃活力。
每天清晨,電梯平穩(wěn)護送您外出工作。當您夜晚回家時,每一步都有溫暖燈光的陪伴。
當您漫步園區(qū),小區(qū)充滿綠色,灌木整齊,綠意盎然。宣傳欄、LED提醒著您最近天氣多變,注意增減衣物。
大風、降雨也不用擔心,小區(qū)早已做好防護工作。小區(qū)設備故障,物業(yè)人總能第一時間出現(xiàn),解決問題。
守候的價值
他們總是在您看不見的地方,默默的堅守每一個崗位。
她,是一名小區(qū)清潔員。清晨,您還在睡意朦朧,她已經(jīng)掃凈園區(qū)道路;小區(qū)任何角落出現(xiàn)污垢,總有一道身影,第一時間出現(xiàn)清掃。
她,是一名小區(qū)樓宇管家。又一次發(fā)現(xiàn)找不著家正在哭泣的孩子,安撫好孩子情緒后,便將孩子領(lǐng)至物業(yè)服務中心。安頓好孩子,便開始奔波于園區(qū)各人流密集場所,尋找孩子的家人。
他,是小區(qū)一名秩序員。某日凌晨,發(fā)現(xiàn)一輛車窗尚未關(guān)閉的車輛,駕駛座上還放著皮包和文件資料。他通知同事查找車輛登記信息,尋找車主。守在原地,等候車主出現(xiàn)。
他們總是在您看不見的地方,默默的堅守每一個崗位。等您回家,想給您一個溫暖的擁抱,卻放不下身后的堅守,化作了一次敬禮;看您漫步,想和您侃侃而談,卻放不下手中工作,只得化作一片綠蔭,一次巡查,一處潔凈。
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