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      1. 物業(yè)公司
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        物業(yè)管理是暴利行業(yè)嗎?只收錢,不干活?完全是曲解!
        作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2018/8/10 16:25:13  點(diǎn)擊:2093
        物業(yè)管理是暴利行業(yè)嗎?只收錢,不干活?完全是曲解!_1
        要界定一個(gè)行業(yè)是暴利行業(yè),就要求這個(gè)行業(yè)的多數(shù)企業(yè)能獲得高利,而且在高額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下,其它許多行業(yè)的資金以及人力物力都會(huì)向它傾斜。


         


         

        在眾人眼里,至少在相當(dāng)一部分人眼里,物業(yè)管理是個(gè)暴利行業(yè)。筆者認(rèn)為,這完全是一種曲解。盡管從某些企業(yè)來看,確實(shí)是賺了不少錢,但是,就行業(yè)整體來看,筆者認(rèn)為,夸大物業(yè)管理公司的利潤(rùn),將其稱之為“暴利”,進(jìn)而引發(fā)對(duì)物管公司的強(qiáng)烈反感和不滿,再進(jìn)而造成抵觸情緒,這是不合適的。

         

        物業(yè)管理是暴利行業(yè)嗎?只收錢,不干活?完全是曲解!_2


        首先必須搞清楚,何謂暴利行業(yè)?筆者認(rèn)為,所謂暴利行業(yè),就是依據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的壟斷地位或相對(duì)壟斷地位(這種壟斷主要來自于官方的授權(quán)或者技術(shù)的壁壘),獲得與其成本不成比例的高利潤(rùn)率的行業(yè)。要界定一個(gè)行業(yè)是暴利行業(yè),就要求這個(gè)行業(yè)的多數(shù)企業(yè)能獲得高利,而且在高額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下,其它許多行業(yè)的資金以及人力物力都會(huì)向它傾斜。

         

        暴利行業(yè),并非是一個(gè)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)詞匯,在經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材中,也很難找到這樣一個(gè)詞匯。筆者認(rèn)為,暴利行業(yè)有四種:一、某些行業(yè)在其起初階段會(huì)產(chǎn)生一些暴利企業(yè),因?yàn)樗麄兿染虻搅恕敖鸬V”,或者稱發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì),例如,網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè);二、某些行業(yè)是因?yàn)檎哪承┨厥獗Wo(hù)而產(chǎn)生高利,而且是較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)持續(xù)高利,比如電信行業(yè);三、某些行業(yè)——嚴(yán)格地說,還不能稱為行業(yè),因?yàn)橹挥猩贁?shù)幾家企業(yè)憑借專利等技術(shù)形成技術(shù)壁壘和寡頭壟斷效應(yīng),獲取高額的利潤(rùn),物業(yè)管理企業(yè)顯然不是這種類型;四、某些行業(yè)并不一直會(huì)取得高利潤(rùn),它們呈周期性波動(dòng),隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變動(dòng),較為典型的就是房地產(chǎn)業(yè)。

         

        從這個(gè)角度上說,物業(yè)管理企業(yè)有些類似于第一種行業(yè)。其特征是在其發(fā)展初期,由于一些不規(guī)范和不合理,制度不健全,某些企業(yè)會(huì)采取亂收費(fèi)、亂抬價(jià)等現(xiàn)象,造成企業(yè)利潤(rùn)率偏高,消費(fèi)者的利益受到侵害。例如,前幾年經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:南方城市的業(yè)主要求更換物業(yè)管理企業(yè),而這時(shí)候就會(huì)有“黑衣人”出來干涉,甚至毆打業(yè)主。背后的原因是不規(guī)范造成的暴利誘惑——廣州與深圳的消費(fèi)水平不相上下,但物業(yè)管理費(fèi)卻極為懸殊,廣州高層住宅最高收費(fèi)為1.96元/m2/月,而深圳指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)最高為4.5元/m2/月,絕大多數(shù)維持在2.8-3.8元/m2/月,而兩座城市的物業(yè)管理成本卻相差無幾。

         

        但是,眾所周知,物管這個(gè)行業(yè)已經(jīng)出臺(tái)越來越多的規(guī)章條例,國(guó)家相關(guān)部門也越來越重視各個(gè)行業(yè)的規(guī)范化和合理化,物管行業(yè)所面臨的形勢(shì)也在不斷發(fā)生變化。

         

        從2002年開始,《共鳴》雜志就開始每年編寫《中國(guó)十大暴利行業(yè)》,2004年的十大行業(yè)為房地產(chǎn)、殯葬、駕校、高速公路、電力、有線電視、醫(yī)療、教育、教材出版和網(wǎng)絡(luò)電子游戲行業(yè)。其中,沒有物管行業(yè)。盡管從大行業(yè)來說,物管行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)聯(lián),但從排行榜來看,此處的房地產(chǎn)業(yè)更多的是指房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè),與嚴(yán)格意義上的物業(yè)管理企業(yè)是有重大差別的。房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的利潤(rùn)在前幾年確實(shí)是異乎尋常的,但這是在多年蕭條之后走出低谷重新恢復(fù)的,并且不能保證在今后還能如此。更何況物業(yè)管理行業(yè)。

         

        我們來看一個(gè)案例:上市公司深物業(yè)(SZ.000011),是一家主營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)與租賃的大型房地產(chǎn)專業(yè)公司,兼營(yíng)出租車和餐飲業(yè)。按照其2005年的上半年報(bào)表顯示,上半年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3.45億元,利潤(rùn)總額1808萬元,其中,房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)利潤(rùn)2534萬元,物業(yè)管理與租賃利潤(rùn)-150萬元,即虧損了。這顯示出物業(yè)管理不但沒有利潤(rùn),相反,它在起著拖后腿的作用。

         

        物業(yè)管理行業(yè)是暴利行業(yè)的概念,不是從全行業(yè)的角度和暴利行業(yè)的定義出發(fā),經(jīng)過嚴(yán)密的調(diào)查分析和嚴(yán)格的科學(xué)論證得出來的,而是經(jīng)過一些人士憑自己的直覺在媒體上炒作出來的。它只屬于一種炒作的概念,而不是科學(xué)的概念。

         

        在了解“暴利行業(yè)”這一概念以及初步掌握其規(guī)律之后,讓我們回過頭來,看看在物管企業(yè)中面臨的具體問題;蛟S,這更加具有說服力。

         

        在日常經(jīng)營(yíng)過程中,物業(yè)管理企業(yè)面臨著很多難題。在《現(xiàn)代物業(yè)·新業(yè)主》雜志中的好幾期都有過相關(guān)討論,包括物管收費(fèi)專題、物管企業(yè)維權(quán)專題等等。在2005年第9期李春云所寫的《物管公司四大難題有待破解》一文中,非常生動(dòng)地用四句歌詞來顯示物管企業(yè)現(xiàn)在面臨的尷尬局面。

         

        物管收費(fèi)問題已經(jīng)是老生常談了,筆者曾經(jīng)在本刊上發(fā)表過這一主題的文章,在此不再贅述。這里只想提一方面,那就是物管企業(yè)在與開發(fā)商關(guān)系處理上所出現(xiàn)的問題。如果物管企業(yè)與開發(fā)商之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,則很容易產(chǎn)生交接的問題,物管企業(yè)也很容易背上黑鍋。例如,在北方的小區(qū)中,供暖問題是小區(qū)物業(yè)的一項(xiàng)重要工作。青海的一個(gè)小區(qū)(泰寧花園)供暖面積應(yīng)該為40蒸噸,而現(xiàn)在卻只有30蒸噸。開發(fā)商不按設(shè)計(jì)面積實(shí)施,形成了小馬拉大車的局面。而供暖價(jià)格方面,當(dāng)?shù)卣ǖ膬r(jià)格為3.2元/m2。既要保證業(yè)主的供暖,又不能突破政府制定的價(jià)格,物管企業(yè)根本無法維持正常供暖。但是,一般情況下,受到責(zé)怪和批評(píng)的往往是物管企業(yè)。

         

        這樣的問題還有很多。我想說的是,物管行業(yè)中確實(shí)存在一些不良的、不規(guī)范的、甚至不道德的個(gè)別企業(yè),有些也賺了不少錢,但這并不代表全行業(yè)。從總體來看,物管行業(yè)現(xiàn)在面臨更多的生存問題。而問題的解決,需要更多的規(guī)范制度和業(yè)主的配合。然而,如果在媒體的鼓吹下,在隨便的臆測(cè)下,就斷定物業(yè)管理企業(yè)賺的都是黑心錢,從心理不服發(fā)展到行動(dòng)不服、不合作,拒交管理費(fèi)等等行為就會(huì)越來越多,物管行業(yè)也就難以健康發(fā)展。因此,我們應(yīng)當(dāng)更加理性地看待暴利這一概念,更加科學(xué)地看待物業(yè)管理行業(yè),以更加合作的姿態(tài)來對(duì)待物管企業(yè)。


        只有拋棄曲解,才能為社會(huì)創(chuàng)造更多的福祉。

         


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