2017年，物業(yè)行業(yè)發(fā)生了許許多多不平凡的事件，從中找出十件對行業(yè)未來發(fā)展影響重大的事件，并做了點評與分析，以期鼓勵新時代的物業(yè)管理人，結(jié)合行業(yè)實際，樹立新的發(fā)展理念，擼起袖子加油干，開啟新征程！
No.1
國務(wù)院取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)核定
國務(wù)院總理李克強于 2017 年 9 月 6 日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署在更大范圍推進“證照分離”改革試點并再取消一批行政許可事項，使?fàn)I商環(huán)境更加公平公正；確定推進質(zhì)量認證體系建設(shè)的措施，加強事中事后監(jiān)管提升中國制造品質(zhì)。會議同時決定，再取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)核定等 52 項國務(wù)院部門行政許可事項，審批取消后，相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任要強化，防止出現(xiàn)監(jiān)管空白，堅決維護公平公正的市場秩序。
No.2
首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳舉辦
首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會 2017 年 10 月 11 日在深圳啟幕。博覽會以“聚力創(chuàng)新共謀發(fā)展”為主題，邀請到了來自物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈上的開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)機構(gòu)等200家國內(nèi)外優(yōu)秀展商，展覽面積達到2.5萬平方米。博覽會組織召開了第三屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，以及 13 場專業(yè)分論壇和豐富的配套活動，形成“博覽會+主論壇+分論壇+配套活動”的多維格局，著力打造全國物業(yè)管理行業(yè)最具權(quán)威、最具規(guī)模、最具影響力的盛會。
No.3
杭州保姆縱火案
2017 年 6 月 22 日，杭城被一場大火牽動——清晨 5 點左右，杭州城東藍色錢江小區(qū) 2 幢 1 單元1802 猛烈燃燒。事件發(fā)生后，消防部門迅速調(diào)派消防車趕赴現(xiàn)場進行撲救，現(xiàn)場搜救出 4 名傷者，全部送至浙醫(yī)二院救治。遺憾的是，經(jīng)過多方奮力搶救，年輕的母親和她三個可愛的孩子還是沒能醒來。
就在全城為這場大火和這個家庭唏噓痛惜的時候，該事件有了初步結(jié)論，結(jié)果令人震驚。昨天傍晚，杭州市公安局上城區(qū)分局發(fā)布通告：經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查，明確為一起放火案件。該戶保姆莫某晶（女，34 歲，廣東東莞人）有重大作案嫌疑，現(xiàn)已被公安機關(guān)控制，案件正在進一步調(diào)查中。
No.4
蘇南萬科被法院罰沒 30 萬
2017 年 2 月 7 日，蘇州一法院執(zhí)行庭執(zhí)行干警前往玲瓏灣小區(qū)查扣涉案車輛。當(dāng)裝載著被扣車輛的拖車行駛到小區(qū)門口時，該小區(qū)物業(yè)蘇南萬科的工作人員以車主不在場為由，不對車輛放行。在執(zhí)行干警出示證件，申請執(zhí)行人出示相關(guān)材料后，物業(yè)人員仍然拒不放行，執(zhí)行法官表示如對案件及執(zhí)行干警的身份有異議可以請物業(yè)公司人員進行核實，但是物業(yè)人員拒絕配合。當(dāng)日，經(jīng)法院決定，因為該物業(yè)公司無理阻礙執(zhí)行，對該公司進行罰款 30 萬元處罰。
No.5
雅居樂 10 億收購綠地物業(yè)
2017 年 6 月，雅居樂集團、雅居樂物業(yè)與綠地集團簽署了物業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雅居樂物業(yè)擬進行重組，組建為綜合性服務(wù)集團——雅生活服務(wù)集團。7 月，雅生活服務(wù)集團以 10 億元收購綠地集團全資子公司綠地物業(yè) 100% 股權(quán)。本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后，雅生活服務(wù)集團將采取“雅居樂物業(yè)”及“綠地物業(yè)”雙品牌戰(zhàn)略管理。
綠地集團表示，將其綠地物業(yè)業(yè)務(wù)運營所需的商標(biāo)、品牌免費授予綠地物業(yè)在物業(yè)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用，且免費授予期不少于五年。自2018 年 1 月 1 日起至 2022 年 12 月 31 日五年內(nèi)，在符合所適用的全部法律、法規(guī)、規(guī)則的前提下，綠地集團每年將向雅生活服務(wù)集團提供 1000 萬平方米物業(yè)服務(wù)面積及其他方面支持。
No.6
國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)成果認證中心（物業(yè)）揭牌儀式舉行
2017 年 10 月 11 日下午，首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會主論壇在深圳會展中心召開。論壇上進行了國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)成果認證中心（物業(yè)）揭牌儀式，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠與國家開放大學(xué)副校長李林曙共同為國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)成果認證中心（物業(yè)）揭牌。沈建忠表示，成立國家開放大學(xué)物業(yè)學(xué)分銀行以及學(xué)習(xí)成果認證分中心，主要是因為人才可能是物業(yè)管理行業(yè)最大的短板。
他認為物業(yè)管理行業(yè)要想分享新技術(shù)革命的紅利，就必須知道什么是紅利，用什么方法去爭取紅利。從業(yè)人員就得了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的趨勢，懂得怎樣去與互聯(lián)網(wǎng)融合對撞，明白什么樣的技術(shù)適合自己，怎樣才能創(chuàng)新發(fā)展，少走彎路。所以企業(yè)要把人才培養(yǎng)作為頭等大事，形成合理的人才梯隊，技術(shù)的短板可借助外力，人才的短板更多地要靠自己。
No.7
首屆全國物業(yè)管理行業(yè)技能競賽決賽舉辦
2017 年 5 月 20 日，首屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽在上海開幕。本次技能大賽由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司指導(dǎo)，中國物業(yè)管理協(xié)會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心主辦，中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會承辦。
本次競賽是我國物業(yè)管理行業(yè)首次組織召開的全國性行業(yè)技能競賽，競賽工種為物業(yè)管理員和電工職業(yè)技能競賽，分別為國家級二類競賽和住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)技能競賽，旨在弘揚工匠精神，筑牢基礎(chǔ)服務(wù)技能，提高我國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。本屆大賽共有全國 30 個省、區(qū)、市和 3 個企業(yè)一萬多名選手參與，通過各地層層預(yù)賽、選拔賽，最終產(chǎn)生了 33 個代表隊，近 200 名參賽選手參加今明兩天的決賽。他們中的佼佼者將被授予“全國技術(shù)能手”和“全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手”稱號。
No.8
北京物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會及其 48 家會員被罰219 萬
近日，北京市發(fā)改委對北京市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會及其 48 家會員達成并實施價格壟斷協(xié)議的行為做出了行政處罰，發(fā)出行政處罰決定書 49 份。北京市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會被處以 35 萬元罰款，協(xié)會以及 48 家會員累計罰款 219 萬余元。
北京市價監(jiān)局副局長門立峰介紹，經(jīng)查實，2012 至 2016 年期間，北京市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會組織行業(yè)內(nèi)具有競爭關(guān)系的會員單位，多次通過會議、郵件等方式，就物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)形成一致意見，對未執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)的會員單位進行通報，組織會員單位簽署執(zhí)業(yè)承諾書，要求會員單位“嚴(yán)格遵守收費標(biāo)準(zhǔn)”。這些事實構(gòu)成組織會員單位達成價格壟斷協(xié)議的違法行為。48 家會員單位在物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)中以達成的收費標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，收取服務(wù)費用，構(gòu)成達成并實施價格壟斷協(xié)議的違法行為。
門立峰通報，協(xié)會被處以 35 萬元罰款，48 家會員當(dāng)事人分別被處以 2015 年銷售額 7%、5%、3% 的罰款，累計罰款 219萬余元。值得一提的是，該反壟斷案件涉及當(dāng)事人較多，共 49 個當(dāng)事人，調(diào)查取證工作量很大；北京市發(fā)改委依法舉行了11 場聽證會，這在全國是首次。
No.9
《溫州市物業(yè)管理條例》確立業(yè)主代表大會制度
2017 年 3 月 30 日，經(jīng)浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十九次會議批準(zhǔn)，《溫州市物業(yè)管理條例》將于 5 月 1 日起施行。該《條例》是溫州市制定的第三部地方性法規(guī)、第二部實體法。2016 年 1 月份，由溫州市住建委開始調(diào)研起草，8 月份由溫州市政府向市人大常委會提出法規(guī)案。2016 年 12 月 23 日，溫州市人大常委會表決通過《溫州市物業(yè)管理條例》。該《條例》規(guī)定，業(yè)主大會通過的議事規(guī)則規(guī)定成立業(yè)主代表大會，并明確授權(quán)事項的，可以成立業(yè)主代表大會。整個條例的創(chuàng)新性制度安排達十多項。
No.10
中共中央、國務(wù)院出臺《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》
新華社 2017 年 6 月 12 日受權(quán)播發(fā)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，其中指出要改進社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理。具體包括：加強社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會對業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機制。探索在社區(qū)居民委員會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，督促業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。探索完善業(yè)主委員會的職能，依法保護業(yè)主的合法權(quán)益。探索符合條件的社區(qū)居民委員會成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會成員等內(nèi)容。
來源：北大物業(yè)講堂
