物業(yè)收費(fèi)是老大難問題，物業(yè)管理收費(fèi)在剛剛公布的河北省2017年價(jià)格投訴中高居榜首。今年3月份，張家口市橋東區(qū)政府將國有資本引入物業(yè)管理，組建東惠物業(yè)集團(tuán)有限公司，試水全面接管無物業(yè)管理小區(qū)，涉及4.1萬戶居民20余萬人。他們將對(duì)這些小區(qū)實(shí)行“協(xié)商式”物業(yè)收費(fèi)管理。
張家口市橋東區(qū)一些老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境臟亂差，由于居民和物業(yè)公司在收費(fèi)問題上存在矛盾和爭議，這些小區(qū)處于沒有物業(yè)公司管理的狀態(tài)，涉及4.1萬戶居民20余萬人。今年3月份開始，為了規(guī)范橋東區(qū)物業(yè)管理和提升業(yè)主滿意度，該市橋東區(qū)政府主導(dǎo)，將國有資本引入物業(yè)管理行業(yè)，成立了張家口市東惠物業(yè)集團(tuán)有限公司。
該集團(tuán)按照五一路、花園街、勝利路、紅旗樓、工業(yè)街5個(gè)街道辦事處管轄的區(qū)域注冊成立了5個(gè)物業(yè)分公司和建筑工程、保潔、園林綠化3個(gè)子公司，由專業(yè)公司提供專業(yè)服務(wù)，工作人員培訓(xùn)合格上崗，績效化考核管理。該區(qū)的街道辦事處、社區(qū)、業(yè)委會(huì)組織居民對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一系列服務(wù)進(jìn)行每年一次的評(píng)估，對(duì)評(píng)估合格的企業(yè)監(jiān)督其運(yùn)行，對(duì)居民滿意度達(dá)不到50%的物業(yè)企業(yè)予以清退；對(duì)于無物業(yè)管理的小區(qū)，先期進(jìn)行動(dòng)員宣傳部署，排查建賬后上報(bào)并由東惠集團(tuán)實(shí)施接管；對(duì)于新建小區(qū)則可根據(jù)實(shí)際情況考慮，由東惠集團(tuán)所管轄區(qū)域內(nèi)的分公司直接入駐小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。
東惠集團(tuán)負(fù)責(zé)人李樹林表示，今年年底，他們將全部接管橋東區(qū)無物業(yè)小區(qū)，2019年進(jìn)一步規(guī)范升級(jí)物業(yè)管理服務(wù)，2020年實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理、物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管全覆蓋。今后將采取“協(xié)商式”物業(yè)收費(fèi)、“智慧化”物業(yè)管理、“機(jī)械化”清掃服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。
來源陜西物業(yè)
